5
Добрый день! Между мной и ООО «Сетелем Банк» был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства.
В соответствии с п. 4.2.4. Договора на меня, как на Заемщика, возложена обязанность по заключению Договора страхования КАСКО. Обязательства по договору мною были выполнены своевременно и в полном объеме. После окончания предыдущего периода страхования, Договор КАСКО был продлен сроком на один год. Оплата была произведена в рассрочку, что не противоречит вышеуказанному кредитному договору и действующему законодательству об обязательном страховании.
Полис КАСКО, а также платежные квитанции об оплате предоставлялись в ООО «Сетелем Банк» в указанный договором срок посредством заполнения электронной формы на сайте банка. После первой оплаты сотрудник Банка связался со мной и поставил меня в известность о начислении штрафных санкций в размере 10000 рублей, в связи с нарушением условий кредитного договора о продлении Договора страхования КАСКО. Также сотрудник Банка уточнил, что возможно, при электронной подаче документов произошел сбой и они не были вовремя получены банком.
В настоящий момент обязательства по кредитному договору мною выполнены досрочно, штраф также оплачен. Задолженности по кредитному договору нет.
Прошу пояснить обоснованность начисления мне штрафных санкций, учитывая выполнения мной всех условий договора.
Уважаемый Илья Александрович!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам о том, что в соответствии с условиями Вашего кредитного Договора, Вы обязаны своевременно предоставить в Банк пакет документов, подтверждающих поддержание Вами страхования автотранспортного средства. При этом, запрет оплаты страховой премии в рассрочку обусловлен положениями статьи 954 ГК РФ, предусматривающей возможность установления в договоре страхования в качестве последствий неоплаты очередных страховых взносов отказ страховщиком от выплаты страхового возмещения, расторжение договора страхования или сокращение размеров страховой выплаты.
Таким образом, в виду того, что Вами был оформлен полис КАСКО, оплаченный не в 100%-м размере, Банк применил штрафные санкции к Вашему Договору в размере 10000,00 рублей.
Тем не менее, Банк не раз доказывал нашим Клиентам, что мы готовы идти навстречу и помогать решать вопросы Клиентов с максимальным комфортом для Вас в первую очередь.
Таким образом, 21 ноября 2016 года на Ваш счет была возмещена сумма штрафных санкций, выставленных в июне 2016 года за несоблюдение условий Банка в части пролонгации полиса КАСКО.
При этом, после закрытия Вашего кредитного Договора, сумму Вашего положительного остатка Вы можете получить путем написания заявления на торговой точке у нашего кредитного эксперта на перевод положительного остатка на реквизиты счета, открытого в любом другом Банке (напоминаем, что Банк вправе взимать комиссию за перевод положительного остатка в размере 1% от суммы положительного остатка, но не менее 50 руб. и не более 500 руб.).
Надеемся, что наше решение в данном вопросе принесет Вам больше положительных эмоций от сотрудничества с нами.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Добрый день. Был автокредит в Драйкликбанке, теперь с Сбербанке. Куда загрузить КАСКО? На какую почту? Читать полностью
Добрый день. Был автокредит в Драйкликбанке, теперь с Сбербанке. Куда загрузить КАСКО? На какую почту? Читать полностью
Вчера полностью досрочно погасил автокредит. Сегодня не могу зайти в мобильное приложение банка. Читать полностью
02.08.2022 при оформлении автокредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №35800012581. По... Читать полностью
Добрый день. Хочу удалить профиль на сайте Драйв Клик, поскольку мой кредит быт переуступлен другому банку, а мое з... Читать полностью
Как забрать ПТС по погашению автокредита? Читать полностью
А где ответ ??? Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Добрый день!Никак не могу дозовниться до банка , так как не являюсь клиентом и на моменте ввода паспортных данных з... Читать полностью
Сын получил карту по ссылке, которую я ему отправил, он сделал покупку картой, денег за приглашение я не получал, с... Читать полностью
Общались с вами пару недель назад, вы закрыли мое обращение по поводу блокировок карт по 161 фз и отписались, что и... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
разблокируйте мне карты Читать полностью
Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альф... Читать полностью
здравствуйте. возникла проблема. мой счет заблокировался и я пришел в банк, чтобы узнать причину и либо разблокиров... Читать полностью
Добрый день.Сегодня, 23.07.2025, утром поступила стипендия от Волгоградского Государственного Технического универси... Читать полностью
составили в этот же день обращение в МТС (в день, когда завис банкомат 21.07) они утверждают, что все направили. Читать полностью