7
являюсь клиентом сбербанка. плачу ипотеку «молодая семья«712 347,34 руб.-это основной долг по ней. ежегодно 6 ноября оформляю дополнительное соглашение к ипотечному страхованию т. е ежегодно продляю полис страхования залогового имущества. 04.11.2016 года мною вновь был продлен полис страхования в компании Россгострах и после этого мною данный полис был предоставлен в Сбербанк расположенный по ул. Ленина д. 36 р. п. Октябрьский Октябрьский район Волгоградская область так как это является частью кредитного договора. данный полис я предоставил 07.11.2016. однако мне несколько раз звонили с данного отделения банка и просили вновь принести доп. соглашение на продление полиса. после этого мне сказали что документы ушли и все нормально. но сегодня я в личном кабинете обнаружил неустойку 113 525,50 руб.позвонив по 900 мне сказали что это за не вовремя оформленный полис или не вовремя предоставленный документы в банк. сегодня уже сняли 891 рубль в счет неустойки. по тел. 900 вразумительного не чего не говорят. так же и в отделении Сбербанке расположенный по ул. Ленина д. 36 р. п. Октябрьский Октябрьский район Волгоградская область. Написал в сбербанк.
Ответ:
Уважаемый Максим Андреевич!Работа по Вашему вопросу ведется в обращении 161207 0773 336100. Срок рассмотрения 06.01.2017 г. Все обращения подлежат тщательному рассмотрению, по результатам которого принимаются решения. Ответ будет направлен по смс. Банк сделает все возможное, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок. В случае если по обращению потребуется проведение дополнительного расследования, срок принятия решения может быть продлен, о чем Вам будет направлено соответствующее уведомление.С уважением, Оксана Леонидовна.
однако в настоящее время списали с моего счета денежные средства в сумме 1891 рубль. и я не могу пополнить данный счет так как у меня вновь снимут деньги в счет погашения неустойки.
Добрый день!
Мне очень жаль, что при продлении страхования возникли трудности. Я направила ваше заявление для приоритетного рассмотрения и как только появятся результаты, мои коллеги сообщат вам.
До урегулирования этой ситуации рекомендую вносить обязательные платежи в соответствии с установленным графиком.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Первый раз обратились за картой петербуржца для дочери Степанченко Олеси Андреевны 29.12.2008 г.р. в отделение Сбер... Читать полностью
При оформлении автокредита была навязана услуга всё врачи онлайн, и выдан сертификат, данная услуга мне не нужна, к... Читать полностью
15 сентября я отправил данные, все указал Верно Фото отправки Читать полностью
Я Иванов Кирилл Васильевич пользователь премиального обслуживания в Сбербанке. Сегодня решил снять в банкомате 246... Читать полностью
Добрый день. Мою организацию заблокировали 2 года назад , но свою невиновность я доказала в организации , куда пост... Читать полностью
Мария Александровна здравствуйте! Мне обещали перезвонить касательно моего вопроса, отзыва на банки.ру, до сих пор... Читать полностью
Могу ли я , имея блокировки по 161-ФЗ п.11.7 снять наличные или сделать перевод в офисе банка по паспорту? мое нужн... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/810020/А у меня почему-то показывает вопрос закрыт . Завтр... Читать полностью
я просто продал видеокарту и мне пришло 10011 рублей от Александра Владимировича и большт никаких переводов у меня... Читать полностью
Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью
Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью
30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью
здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью
был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью
Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью
Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью
Жду одобрения работников ипотечного отдела уже больше суток. Ни какой обещвнной обратной связи нет, просьба о согла... Читать полностью
Добрый день. Получил в день несколько переводов на свой счет Сбера (чуть болше 100 000р), после чего перевел средст... Читать полностью
На этапе сбора документов. Но мы ждем последний документ в МФЦ и вопрсот не в этом, а в том как одновременно происх... Читать полностью
Первый раз обратились за картой петербуржца для дочери Степанченко Олеси Андреевны 29.12.2008 г.р. в отделение Сбер... Читать полностью
При оформлении автокредита была навязана услуга всё врачи онлайн, и выдан сертификат, данная услуга мне не нужна, к... Читать полностью
15 сентября я отправил данные, все указал Верно Фото отправки Читать полностью
Я Иванов Кирилл Васильевич пользователь премиального обслуживания в Сбербанке. Сегодня решил снять в банкомате 246... Читать полностью
Жду Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ошибочно положил на кредитную карту собственные средства. Карта была открыта 5 лет назад и ни... Читать полностью
Хорошо. Буду ждать. Сто процентов никто не предложил мне список документов. Мне просто сказали , что с вам закрыт... Читать полностью
Ваши сотрудники некорректно меня проконсультировать, что потом и признали, прочитайте внимательно переписку. Не был... Читать полностью
Добрый день. Мою организацию заблокировали 2 года назад , но свою невиновность я доказала в организации , куда пост... Читать полностью