18
Здравствуйте!
13.11.16 мною было совершено три попытки оплаты товара в Метро кэш анд Керри на сумму 17290 р. с дебетовки Зеленый мир». Трижды получен отказ, тем не менее чуть погодя пришли уведомления через смс о трехкратном списании этой суммы. Со сбербанковской карты ситуация с отказом повторилась. Претензия № 362182 в Почта банк. Оператор в колл центре обозначил 30 дней на возврат. А на сбербанковскую карту деньги уже вернулись. По звонку. В Почту банк, помимо звонка, пришлось ехать, терять кучу времени в офисе на Ленинском, где сотрудники работают как черепахи, больше часа на одного клиента!!! Но это ладно. Если сбер деньги уже вернул, то почему от вашей почты ни ответа ни привета? Если в течение трех рабочих дней не будет возврата, закрою все три карты в вашей Почте.
постоянный адрес
kostyets (Москва) 19.11.2016 14:24
Ответ:
Здравствуйте! Сообщаем, что 13.11.2016 по счету карты «Зеленый мир» было совершено три операции покупки товара в METRO CASH&CARRY на указанную Вами сумму. Три суммы были заблокированы на счете до подтверждения операций, либо отмены операций. На данный момент в банк не поступило финансовое подтверждение на отмену данных операций. Также сообщаем, что если в течение 30 дней подтверждение от банка эквайера (банка, обслуживающего магазин) не поступит, то денежные средства будут автоматически разблокированы и доступны на счете договора. Банк не имеет возмозности влиять на скорость разблокировки денежных средств.
Антонина Волкова
Антонина, прошло больше 30 дней. Денежные средства НЕ разблокированы и НЕДОСТУПНЫ. Какие действия мне предпринять?
Добрый день! Все 3 расходные операции от 13.11.2016 г. была разблокированы 13.12.2016 г. и вернулись в доступный кредитный лимит.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Смогу ли я завтра забрать пушкинскую карту, предъявил снился и паспорт, по улице Есенина ? Читать полностью
Здравствуйте, вопрос заключается в следующем! У меня имеется ваша кредитная карта и по ней образовалась просрочен... Читать полностью
6 декабря произошло по непонятным причинам отмена льготного периода (со всеми вытекающими ). , 7 декабря внес 15300... Читать полностью
Я , Рукавишникова Ольга Ивановна, 1955 года рождения- пенсионерка возмущена работой Почтобанка.Мой сын Рукавишников... Читать полностью
Здравствуйте,оформлял кредит, отказывали 3 раза. Причину не сказали-когда обратится можно.? Читать полностью
Обращаюсь к сотрудникам этого банка - для вас законы РФ не существуют совсем? Кто дал вам право названивать и предл... Читать полностью
Здравствуйте! 10 января при оплате заказа на Алиэкспресс сумма с кредитки была снята, но оплата не прошла. В течени... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне звонила ваша сотрудница-тетенька и пыталась втюхать кредит. Я не давал согласия на обрабо... Читать полностью
Я уже четыре раза обращалась в отделение, вопрос не решается. Обратилась в другие компетентные органы. Работать с Б... Читать полностью
Я уже четыре раза обращалась в отделение по данному вопросу. Сотрудники отделения не дают чётких пояснений и ответо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как отменить подписку и вернуть 399 рублей от платформы инфо-портал? Читать полностью
Кто виноват в том, что при выдаче кредита банк не проверяет данные клиента, я? Почему мне полгода названивает этот... Читать полностью
Как воспользоваться одобреным кредитом? Читать полностью
Нужен оператор Читать полностью
ПОЧЕМУ В РЕЙТИНГЕ БАНКОВ НЕТ ПСБ Читать полностью
Добрый день. Увидел в своем приложении Т банка преддожение "получите кредитную карту с бесплатным обслуживанием нав... Читать полностью
В конце июля у меня был заблокирован доступ в онлайн-приложение банка ВТБ. При обращении в отделение банка за разъя... Читать полностью
Ранее я уже задавал вопрос №792271, но по сути ответа не получил — банк лишь написал "Изучу и вернусь", и с тех пор... Читать полностью
Добрый день. Не отображаются бонусы Сберспасибо в личном кабинете мегамеркета. По факту 930 бонусов, в мегамаркете... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более чем 15 лет и официально требую разблокировки моих средств, закрыт... Читать полностью