Список вопросов
Ответ дан

Текст перенес из отзывов... ---------------------------------- Добрый день, Давно являюсь...

18.01.2017 16:41
7

Текст перенес из отзывов…
---------
Добрый день,
Давно являюсь клиентом Вашего банка. Проблем не было до настоящего времени. Отличная служба поддержки клиентов, вопросы решаются быстро и квалифицированно. Спасибо за отличную работу!
Вчера столкнулся со следующей «нетипичной» ситуацией. Захотел купить объектив в Стокгольме, мне выслали подтверждение заказа и инвойс с координатами банка для оплаты, но я не смог оплатить через личный кабинет, т. к. счет был выставлен в шведских кронах. Через раздел личного кабинета — оплата через SWIFT можно перевести только рубли, доллары или евро. Так мне пояснили в службе поддержки. Неужели нельзя конвертировать автоматом валюту при/переводе? Конечно, онлайн-оплата картой — самое простое, но шведы — они такие шведы) и, не смотря на то, что это оч крупный магазин у них не предусмотрена стандартная оплата картой с сайта — только через выставленный счет. Есть какие-либо варианты решения данной проблемы?

Добрый день.

Мои коллеги уже дали комментарий в рамках ответа на Ваш отзыв.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, решил открыть у вас вклад в евро. Нет ли ошибки на сайте? у вас %% за 2 года выгоднее чем…

Добрый день, решил открыть у вас вклад в евро.Нет ли ошибки на сайте? у вас %% за 2 года выгоднее чем за 5 лет Читать полностью

18.01.2012 Вклады
Деброй ночи.Подскажите, можно ли перевести ден.средства с одной карты балтийского банка на другую с помощью…

Деброй ночи.Подскажите, можно ли перевести ден.средства с одной карты балтийского банка на другую с помощью банкома... Читать полностью

12.09.2012 Вклады
Здравствуйте , Сергей. Подскажите пож. как можно приостановить доверенность на дочь на депозит , я нахожусь…

Здравствуйте, Сергей.Подскажите пож. как можно приостановить доверенность на дочь на депозит, я нахожусь заграницей... Читать полностью

10.08.2012 Вклады
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка несколько лет ,претензий нет. У меня вопрос , у нас...

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка несколько лет,претензий нет. У меня вопрос, у нас платёжные терминалы... Читать полностью

09.07.2015 Вклады
Здравствуйте, Мой вопрос: у моей дочери в России, в Ставропольском крае открыт депозит, могу ли я...

Здравствуйте, Мой вопрос: у моей дочери в России, в Ставропольском крае открыт депозит, могу ли я его пополнять чер... Читать полностью

07.04.2014 Вклады
Добрый день, Сергей и Артём! Я успешно прошла всю процедуру оформления кредитной карты (звонки домой…

Добрый день, Сергей и Артём! Я успешно прошла всю процедуру оформления кредитной карты (звонки домой, на работу, до... Читать полностью

22.08.2012 Вклады
Здравствуйте,
ранее при общем понижении ЦБ ставок по вкладам, ставки по уже существующие вкладам...

Здравствуйте,ранее при общем понижении ЦБ ставок по вкладам, ставки по уже существующие вкладам были автоматически... Читать полностью

26.12.2014 Вклады
Я имею сертификат на 300шт именных привелигированных акций А/О " Петроагропромбанка" выпуск 19 мая…

Я имею сертификат на 300шт именных привелигированных акций А/О " Петроагропромбанка» выпуск 19 мая 1994 ... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
Добрый день, Можно ли отменить пролонгацию вклада через интернет-банк? И еще ранее вы писали…

Добрый день,Можно ли отменить пролонгацию вклада через интернет-банк?И еще ранее вы писали, что " Закрытые вклады в... Читать полностью

02.03.2012 Вклады
Уважаемый ПБ! Убедительно прошу разблокировать мой ЛК и МБ от вашей заставки про контрольные...

Уважаемый ПБ! Убедительно прошу разблокировать мой ЛК и МБ от вашей заставки про контрольные вопросы!Что за навязчи... Читать полностью

07.11.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
Вопрос относительно оформленного вклада. Я оформила вклад онлайн, при оформлении процент банка 19.8% +3.5% ваших, но когда деньги поступили на счёт, я не вижу этих процентов

Почему не отображаются дополнительные 3.5%? Читать полностью

Заблокировали кредитную карту
Сбербанк

Столкнулась с проблемой необоснованной блокировки кредитной карты по причине того, что я оформляла только заявку на... Читать полностью

23.06.2025 О банке
Навязанная подписка "Домклик Плюс"
Сбербанк

При заключении ипотечного договора мне было навязано приобретение пакета услуг «ДомКлик Плюс» стоимостью 39070 руб... Читать полностью

куда привязана моя карта?
Сбербанк

куда привязана моя карта сбербанка? Читать полностью

не могу подключить сбер спасибо.
Сбербанк

в приложении сбер спасибо не видет мою карту, в разделе выбора категории бонусов  Читать полностью

Как отметить платную подписку

Как отметить платную подписку Читать полностью

Меня списали в том месяц и в этом месяце два раза по 400 руб Можно мне пожалуйста их вернуть и отменить подписку

Меня списали в том месяц и в этом месяце два раза по 400 руб Можно мне пожалуйста их вернуть и отменить подписку Читать полностью

Банк предвзятый. Где клиенты делятся на хороших и плохих
Т-Банк

Я не желаю задавать вопросы экспертам.Желаю поставить банку достойно низую оценку. Меня как старого клиента очень з... Читать полностью

Заблокировали ЛК, счет и карту РСХБ. Пытались создать новый ЛК без моего ведома. Не объясняют причин происходящего.
Россельхозбанк

Здравствуйте! В воскресенье 15.06.2025г в 00:45 по МСК на мой личный номер пришло смс-сообщение от банка РСХБ со сл... Читать полностью

23.06.2025 Другое
вопрос по потребительскому кредиту
Т-Банк

в связи с чем долгое рассмотрение ? Читать полностью