Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, по ул.Промышленной 1б п.Осиновка г.Братск находиться отделение Сбербанка, в вечернее...

Иные вопросы

04.03.2017 15:26

Сбербанк

Автор

Гость

Братск

Здравствуйте, по ул. Промышленной 1б п. Осиновка г. Братск находиться отделение Сбербанка, в вечернее и ночное время в отделении не работает вход по карте и зайти может каждый. В отделении собираются постоянно, а особенно сейчас в зимнее время, люди без определенного места жительства, лица с низкой социальной ответственностью, и подростки. Девушкам, женщинам, да и просто людям пришедшим внести на кредит, внести на карту или снять крупную сумму денег бывает страшно зайти, так как в помещении банка может находиться по 10—15 человек явно НЕ с целью снять деньги и воспользоваться услугами банка и т п. Это продолжается не первый и не второй месяц. Чего будете с этим делать?

Добрый день, Василий!

Хочу отметить, что офисы самообслуживания нашего банка относятся к категории мест общего пользования, а порядок в них обеспечивается силами полиции. Все отделения оборудованы камерами видеонаблюдения, картинка с которых в реальном времени поступает на пульт дежурного. В случае нештатной ситуации по адресу немедленно высылается группа быстрого реагирования или наряд полиции. Однако, в силу специфики обстоятельств, действия сотрудников охраны и нарядов полиции не всегда эффективны и носят временный характер. Кроме того, входные двери в офисах самообслуживания оборудованы электронными замками, которые позволяют обеспечить проход в офис только владельцам карт нашего банка. К сожалению, некоторые клиенты оставляют двери офисов банка открытыми, и попасть в помещение может кто угодно.

Спасибо, что сообщили о данной ситуации. Мои коллеги уже проводят проверку. Я попрошу вас в следующий раз, когда вы увидите подозрительных личностей в зоне самообслуживания сообщить нам по номеру 900 (для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив), а также в полицию. Эта информация позволит нам исправлять ситуацию быстрее.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Процедура чарджбэка.

20 августа я направила запрос на прцедуру "чарджбэк" в Сбербанк. Номер обращения 250820-7001-056640 от 20 августа 2... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Блокировка карты и невозможность ее перевыпустить

Ожидаю вашего Читать полностью

22.09.2025 Другое

Реструктуризация бизнес карты

Подскажите когда будет решен вопрос по договору 660500107652-24-4 от 13.06.2024Пишу повторно притензию!!!!У меня ид... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Разблокируйте карту в личном кабинете Сбербанка

Уважаемые сотрудники банка!Я, Бирюкова Ксения Анатольевна, занимаюсь продажей смартфонов сяоми, хонор, айфон 6-8 и... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Незаконно заблокировали счет и карту и не выдают деньги

есть результаты? Читать полностью

22.09.2025 Текущий счет

Приложение «КУПЕР», обман и полное разочарование!

Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР»

22.09.2025 Иные вопросы

Возврат денег пенсионерки

на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя.... Читать полностью

22.09.2025 Страхование жизни

сотрудник самовольно отправил заявку на реструктуризацию

вы что, издеваетесь?? Я у вас про разблокировку спрашивал или что? Сотрудник САМОВОЛЬНО после моего ОТКАЗА отправил... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Воровство бонусов сбер спасибо.

Здравствуйте в очередной раз воруют бонусы спасибо.последнее списание 643 бонуса,в поддержке говорят что списали за... Читать полностью

22.09.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Процедура чарджбэка.

22.09.2025 Иные вопросы

Реструктуризация бизнес карты

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР», обман и полное разочарование!

22.09.2025 Иные вопросы

Приложение «КУПЕР»

22.09.2025 Иные вопросы