21
Уважаемый ПочтаБанк,
Сегодня, 22 марта 2017 года, я пришел внести очередной платеж по кредиту!
В отделении, когда я пришел, отсутствовал свет. НО БАНКОМАТ РАБОТАЛ!
Я подошел к Банкомату, чтобы внести 2 000 (две тысячи) рублей. Ко мне подошла Девушка и предложила помощь (Специалист отделения). Я согласился, т. к. не знаю, что и куда нажимать на экране. А также задал ей вопрос: «Не выключится ли банкомат? (Намекая на то, что отсутствует свет)», в ответ на это я услышал: «Ну он же работает сейчас, все хорошо».
После того, как я получил одобрение в действиях, мы вместе с девушкой начали нажимать на экран и, когда шторка для внесения наличных открылась, я положил свои 2 000 рублей. Шторка закрылась, Бакномат Выключился и деньги «съел», не зачислив их в счет платежа по кредиту!
Я написал претензию в отделении. Ей присвоили номер 462771. Мне сказали ждать.
Но срок рассмотрения претензии до 30 дней. МНЕ ЭТО НЕ ПОДХОДИТ, Т. К. СПИСАНИЕ ПО КРЕДИТУ ПРОИЗОЙДЕТ 9 АПРЕЛЯ 2017 ГОДА!
Это я сказал представителям банка, на что они мне ответили, что ничего не знают и не могут ни чем помочь! Порекомендовали позвонить на горячую линию!
На горячей линии мне сказали, что остается только ждать и порекомендовали внести платеж в размере 2000 рублей еще раз, чтобы закрыть очередной месяц!
НО У МЕНЯ НЕТ, К СОЖАЛЕНИЮ, ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!
Уважаемый ПочтаБанк, верните, пожалуйста, деньги, как можно скорее, чтобы я мог без проблем ЭТИ ЖЕ ДЕНЬГИ ОТДАТЬ ВАМ, КАК ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ!
Почему
Понятно, что банкомат, это компьютер и с ним может случится все что угодно! НО ВЫ ЖЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ТАКОЕ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ!!! Продумайте систему по ускоренному процессу возврата денег!!!
Здравствуйте. Ответ был предоставлен Вам в Народном рейтинге в рамках отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10057482/.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Как зыкрыть счет, если на территории где я проживаю нет отделения банка Читать полностью
Обычно поступают с утра,уже почти конец дня,когда поступят? Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Остерегайтесь сотрудничества с ТБанком! Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы никто не попал в такую же ситуа... Читать полностью
распределили между сотрудниками. - это делал ваш банк, шаблон реестра передал ваш банк, в нём всё указанно. реквиз... Читать полностью
Здраствуйте! Прошу банк вернуть денежные средства до 7 мая 2025 года включительно! Я вляюсь родительским комитетом... Читать полностью
вклад сегодня закрыт, пришли деньги на счет без процентов. когда ждать проценты? Читать полностью
В какой срок будет дан ответ? Уже прошло два месяца. Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Здравствуйте. Добавил к коментарий к отзыву информацию которой не хватало, в телеграм сейчас пришло Ваш скриншот от... Читать полностью