6
Я просила посчитать досрочно-частичное погашение кредита, мне посчитали и отправили смс оповещение. Я внесла деньги в срок. Оказалось что не было внесено 1 коп. При этом мне никто не отправил смс-оповещение о том, что не хватает 1 коп до полного погашения кредита. Из за халатного отношения работников данного банка, мои деньги будут лежать там 1 мес., так как досрочное погашения можно заказывать только за месяц. Для чего тогда при выдаче кредиты мне навязали, пакет смс оповещения, это мне не понятно. Собственно и % на этот пакет я тоже получается оплачиваю. Почему мои деньги теперь должны лежать месяц в обороте банка, а я как положено на них еще оплачу через месяц 5000%, по чему мои дети не дополучат чего того, зато банк дополучит это что то в сумме переплаченных мной средств. Кстати о том что деньги не были зачислены смс сегодня пришла, огромное спасибо банку, за смс оповещение которое они мне во время прислали. Огромное спасибо банку, что дали мне возможность досрочно оплатить кредит, но не зачислили денежные средмства. И огромная просьба банку, за пользование моими деньгами начислить проценты на эту сумму, которая лежит у них на счету. Вероятнее всего я оплатила этот смс пакет, для того чтоб быть в курсе моих финансовых передвижений, а сотрудники банка осознано не сообщили мне о том что денег не достаточно, чтоб получить еще проценты
Уважаемая Гузалия Данисовна!
Банк внимательно ознакомился с ситуацией, возникшей во время кредитования в Банке.
При принятии решения по Вашему отзыву мы старались смотреть на данную ситуацию глазами клиента, который столкнулся со всеми описанными в Вашем отзыве фактами.
Согласно Общим Условиям Глава IV, Раздел 3, пункт 3.12.3., для осуществления частично досрочного погашения Задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного досрочного погашения Задолженности.
19.03.2017 года Вы обратились в Банк с заявлением о частичном досрочном погашении задолженности по Договору в заявленную Вами дату осуществления частичного досрочного погашения задолженности 10.04.2017 года. Соблюдение Вами порядка действий для осуществления частичного досрочного погашения, установленного в Общих условиях, подтверждает Ваше ознакомление с ним и согласие с условиями частичного досрочного погашения.
В заявленную дату осуществления частичного досрочного погашения задолженности по Договору 10.04.2017 года Вами не было обеспечено наличие на Счете денежных средств в необходимом размере, в связи с чем частичное досрочное погашение задолженности по Договору не осуществлено.
Дополнительно сообщаем, что сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробных разъяснений.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью