3
Обслуживаюсь в офисе банка в городе Челябинске, на улице Кирова.
Офис в будни работал до 20.00, работал в субботу.
С недавнего времени в будни офис работает до 18.00, в субботу не работает вообще.
1. С чем связано изменение времени работы филиала? Филиал собираются закрыть? Если собираются закрыть, то в какие сроки это планируется сделать?
2. Если филиал не закрывают, то является ли изменение графика работы временным, или офис будет работать теперь всегда в таком режиме?
3. Если офис так будет работать временно, то когда вернётся к привычному режиму работы?
С уважением, Радкевич Ирина.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в рамках проводимых мероприятий по оптимизации региональной сети АО «СМП Банк» с 02.05.2017 были внесены изменения в режим работы дополнительного офиса «Кировский» АО «СМП Банк».
Режим работы дополнительного офиса «Кировский»:
с физическими лицами
— Внешние переводы: пн — пт: 10:00—18:00, сб — вс: выходной;
— Внутренние переводы и прочие операции: пн — пт: 10:00—18:00, сб — вс: выходной;
с юридическими лицами
— Приходные операции: пн — пт: 10:00—18:00, сб — вс: выходной.
Информация об изменении режима обслуживания размещена сайте Банка по адресу: http://smpbank.ru/ru/contact/1353520/ и на входной группе в дополнительный офис «Кировский».
В качестве альтернативы, предлагаем возможность пользоваться услугами дистанционной системы «СМП ON-Банк», которая позволяет осуществлять оперативный контроль Ваших счетов и дистанционный перевод денежных средств на другие счета, в том числе в другие Банки. Благодаря этой системе, Вы можете самостоятельно (без посещения отделений Банка) выполнять операции по счетам/вкладам (например, открывать самостоятельно вклады, перечислять средства со счетов на карту, с последующим их снятием через банкомат в любое удобное для Вас время, перечислять по реквизитам).
Продленный режим офиса будет рассмотрен Банком как только это будет возможно.
Дополнительно сообщаем, что в Челябинске есть офисы Банка с продленным режимом работы:
— дополнительный офис «Центральный» http://smpbank.ru/ru/contact/1353529/;
— дополнительный офис «Комсомольский» http://smpbank.ru/ru/contact/1353525/
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Добрый времени суток, уже не раз обращался на горячую линию для решения вопроса по отказу от услуг страхования, фин... Читать полностью
Отправила данные на указанную почту.Теперь можете ответить на мой вопрос, Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили операции по карте, что делать? Чат поддержка не отвечает! Читать полностью
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
Когда с моей заблокированной карты выведут деньги? идет 5 день, обещали вывести деньги в течение 5 дней Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (744834).Всё проверю и вернусь с о... Читать полностью
Приветствую! Общался с оператором и после предлагало оставить положительные отзывы на банки ру, а взамен получить 5... Читать полностью