5
Здравствуйте! 16.03.2017 купил пак в игре через гугл плей за 7.068 рублей. Пак не пришел течении 8 часов. Все покупки до этого проходили нормально. позвонил в поддержку Гугл, там отказались возвращать, объяснив тем что они не могут вернуть средства, только разработчик может, тот в свою очередь сказал, что он не имеет право возвращать средства. Это может только Гугл, в общем 2 дня меня гоняли туда сюда, В итоге обратился в банк. Написал заявление по поводу возврата средств 18.03.2017 онлайн, его рассмотрели в течении нескольких часов И вернули 7.068 рублей, написав, что операция отменена и деньги вернули на счет. Но на следующий день снова сняли, не ясно почему, дальше я дозвонилсЯ на горячую линию сбербанка и написали с девушкой встречное заявление на повторный возрат 7.068 рублей. В итоге сказали ожидать от 15 до 30 раб дней. На исходе 29 дня, продлили еще на 60 суток, после чего продлили еще на 90! Сколько это будет продолжаться? Я Не пойму, вы за нос водите своих клиентов? Что можно там решать 90 суток? По моему вернули средства, а дальше зачем снимать их? Берите да разбирайтесь с разработчиком. Все данные его были скинуты.
После общения с работником сбербанка, после проверки всех моих данных, мне было сказано, что мое обращение было рассмотрено и средства были зарезервированы на возврат на 29.05.2017 , но на мою карту они не вернулись, там как было −6.150 Так и осталось. Сказали, сто мои средства находятся на резервации моего счета, т. е. они уже на счету, но я сказал что на карте до сих пор минус 6.150. После чего сотрудник сбербанка сказал мне обратиться в отделение сбербанка, не дожидаясь пока мне дальше продлят срок о продолжении разбирательств. Я сказал что пробил ногу и не могу фактически передвигатьсч. После чего мне посоветовали обратиться к Вам, что вы поможете в этой ситуации. Я просто лишь хочу, Чтобы мои деньги вернулись на мой счет на карте. Помогите пожалуйста. Никита Владимирович ранцев год рождения 09.10.94
Уже прошло 84 дня и я уверен, что его продлят еще на 30, то есть до 120 суток. И вообще я бы хотел узнать, почему банк произвел повторное списание средств с карты, после отмены операции. Я разговаривал с юристом и он сказал, что это не законно было сделано. Помогите пожалуйста, пусть в банке уже зашевеляться и вернут мои деньги наконец то. Не хотел бы обращаться в правовые органы и писать пиьсама Герману Грефу. Сегодня же опять общался с сотрудником банка, кроме как ждите, мне ничего нового не сказали.
Никита, здравствуйте!
Банк уже занимается этим вопросом, ваше обращение находится на приоритетном расмотрении. Поверьте, мои коллеги делают все возможное для скорейшего решения вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью
Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью
Остапова * * Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Хотела бы приобрести авто в кредит возможно ли это без официальной работы? Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью
И ? Читать полностью
полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью