Список вопросов

Ответ дан

29.03.2017 в отзывах о Сбербанке, я оставлял комментарий, об ошибках банка по моему кредиту. В...

Иные вопросы

01.07.2017 16:28

Сбербанк

Автор

Гость

Михайловск

29.03.2017 в отзывах о Сбербанке, я оставлял комментарий, об ошибках банка по моему кредиту. В комментарии была так же жалоба на руководителя отделения банка в г. Михайловске Ставропольского края отделение № 5230/0160. Для исправления технических ошибок вам потребовалось более 2-х месяцев. В результате на счёт были возвращены средства излишне уплаченные. Причем возвращены без процентов. Банк пользовался моими деньгами безвозмездно не один месяц. Когда человек берёт кредит в банке и пользуется деньгами банка, он выплачивает за каждый день проценты, почему же банк пользуясь моими деньгами, возвращает их без выплаченных процентов. Это уже мошенничество. В вашем ответе от 08.06.2017 сказано, что все технические ошибки исправлены, но нет ни слово о том, какие меры приняты в отношении руководителя выше указанного отделения. Или покрывать работу, а точнее не компетентность своих сотрудников, это в порядке вещей? Надеюсь получить от вас вразумительный ответ на поставленные выше вопросы, а не просто отписку, как практикуется в Сбербанке.

Здравствуйте, Сергей!

Мне искренне жаль, что данная ситуация доставила вам неудобства.

Могу вас заверить, что если проблема возникла по вине банка, будут предприняты все меры, чтобы исправить ситуацию, как это было сделано в вашем случае.

Что же касается компенсации, мы бы с радостью пошли вам на встречу, но, к сожалению, банк не имеет права оценивать размер издержек и морального вреда, понесённых вами в результате этой ситуации. Оценить размер издержек для их возмещения возможно только через обращение в суд, который, руководствуясь законодательством РФ, может принять решение о размерах нанесённого вреда и сумме положенной вам компенсации.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отзыв исполнительного документа

отделении банка написал заявление на возврат исполнительного документабыло создано обращение 250901-7000-334256 от... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Мировое соглашение.Хочу уточнить

Александрова Мария, Здравствуйте.Буду ждать вашего ответа.Заранее благодарю Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Пропали карт и счета

Добрый вечер. У меня пропали карты из приложения, новые создать не получается. Я 19 числа переехала в Санкт-Петербу... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Пропали карт и счета

21.09.2025 Текущий счет

Банк не исполняет судебный приказ

Подал заявление об отзыве исполнительг документа создали обращение от 02 сентября 2025 за номером 2025-0902-0003-30... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Разблокируйте карты в личном кабинете Сбербанка

Здравствуйте, меня зовут Балтик Владислав Сергеевич. Я столкнулся с проблемой блокировки своих карт, которая произо... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Разблокируйте карты в личном кабинете Сбербанка

21.09.2025 Другое

Заблокировались карты в личном кабинете Сбербанка

Здравствуйте, меня зовут Дончук Владислав Александрович. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произ... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Заблокировались карты в личном кабинете Сбербанка

21.09.2025 Другое

Разблокировка карт в личном кабинете Сбербанка

Здравствуйте, меня зовут Полина Дмитриевна. Я занимаюсь перепродажей товаров различных брендов, что стало для меня... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Последние вопросы по теме

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Блокировка карт по причине компрометации

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту без причины

Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Не могу зайти через SberID

Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

21.09.2025 Иные вопросы

Сбербанк и дом клик игнорируют и не могут, или не хотят отвечать на мое обращение.

Добрый день. Я попал в очень неприятную ситуацию. Я был поручителем у юр.лица. В итоге альфа банк подал на меня как... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сбербанк и дом клик игнорируют и не могут, или не хотят отвечать на мое обращение.

21.09.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям