2
Комментарий на oтзыв: «10 августа2017 года делала перевод с карты ВТБ 24 на крату ВТБ 24 третьего лица через не официальный сайт ВТБ 24, а лишь замаскированный под него сторонний сайт для мгновенных переводов, в адресной строке поисковика хочу уточнить что я набирала перевод с карту на карту ВТБ 24 после чего и вылезла ссылка на этот сайт. Деньги в итоге так и не дошли до получателя по сегодняшний день. Но в отделение банка я обратилась для отмены операции по карте даже до истечения 24 часов с момента отправки денег, и на момент обращения деньги фактически даже не были списаны с моей карты, а находились в обработке, на что сотрудники мне пояснили, что пока деньги не будут благополучно списаны мошенниками (а я предполагаю, что этот сайт через который я делала перевод оказался таковым) отмену операции сделать нельзя и т. е по факту я стояла и смотрела как мои деньги благополучно уходят кому-то в кошелек. Сумма перевода была 213,575,000 ,от банка ВТБ 24 мне пришла смска о подтверждении платежа с кодом,в одной смске была указана сумма на перевод 100000, в другой на 113,575,00, а по факту с моей карты ВТБ 24 была списана ещё и комиссия за перевод в размере 3200 рублей о которой в смс не было ни слова! На данный момент никаких действий со стороны сотрудников не проводиться, на все мои звонки и обращения тупо называют сроки рассмотрения заявлений, а это на минуточку 60 календарных дней, д за это время те кто списали мои средства уже отдонуть успеют съездить и приехать обратно, а служба безопасности банка спит! При этом сотрудники меня же и обвиняют, слова главного специалиста отдела Шафиуллиной Ирины Викторовны, сказанные при сотрудниках и клиентках в мой адрес: «нечего по сайтам мошенников лазить!». По данному факту возбуждено уголовное дело по факту хищения денежных средств в особо крупном размере. Я же прошу администрацию банка ВТБ24 как можно быстрее по горячим следам произвести розыск моего платежа и вернуть мне мои денежные средства, т. к эта сумма является для меня значительной и сообщить мне о результатах проверки посредством сотовой связи. До этой ситуации ВТБ24 уже подводил, тем что на протяжении 3 месяцев с момента полного досрочного закрытия мной кредита в данном банке, ответственные сотрудники не предоставили данные о моей отсутствующей задолжности перед банком ВТБ24 в бюро кредитных историй, в связи с чем мне было отказано в кредите в другом банке, более того выяснила я это тоже сама от сотрудников опять же другого банка. Хотя срок предоставления такого рода информации в БКИ составляет 5 рабочих дней! В итоге в другом банке отказ,
Добрый день, Светлана!
Ответ Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый день, я пришла сдавать биометрию, почему мне заменили карту сказав что моя которую выдавал ВУЗ со своим диза... Читать полностью
Написал отзыв о банке, как его удалить? С проблемой решено. Читать полностью
Добрый день!Раннее оставлял обращение, что в рекламе и в правилах акции данные о вознаграждение расходятся в 4 раза... Читать полностью
Ко мне в мобильном приложении ВТБ сегодня поступило коммерческое предложение от ВТБ об оформлении кредита (скриншот... Читать полностью
Да я понял что имеете права но Я же ведь понятно написал, что не один сотрудник не может мне помочь и сведение об а... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ. На мой счет наложен арест от ФССП но не указан причину. После выяснение... Читать полностью
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом банка ВТБ (ранее было все нормально), но последние время почему то вдруг пропа... Читать полностью
Добрый день. После визита в МТС банк, начались спам звноки с номера 1000 от ВТБ. Я являюсь клиентом ВТБ, номер 1000... Читать полностью
Почему так получилось у меня закончились лимиты. На переводы и я их отключил а они не обновились почему так? И чере... Читать полностью
списали 999 руб, за что? Читать полностью
Открыл счет в озон банке, сделал карту зарплатной, получал на нее заработную плату, получал переводы от товарищей,... Читать полностью
столкнулся с непонятным для меня обслуживанием. оформлял счет ип в офисе на хлебозаводской д 30. сотрудник все поня... Читать полностью
Здравствуйте! На странице https://halvacard.ru/lk2/loyalty-bonus/info написано "Программа лояльности "Бонус 5х10" д... Читать полностью
как мне вернуть деньги? Читать полностью
Уговорили взять кредит под залог автомобиля посредством многочисленных звонков с обещаниями низкой процентной ставк... Читать полностью
я не запрашивал платные услуги, а cahmi списывает деньги Читать полностью
Сегодня со счета другого человека списались деньги в счет оплаты моего кредита, и не маленькая! Человек просто оста... Читать полностью
Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью
Банк ограничил мои действия ,тогда решил закрыть счет и перевести остаток денег в другой банк ,предоставил реквизит... Читать полностью
есть ли у Вас контакты организации Добро кредит? Читать полностью