❓ Добрый дынь. <br />14.12.16 при получении потребительского кредита мне навязали договор добровольного...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый дынь. 14.12.16 при получении потребительского кредита мне навязали договор добровольного...

Потребительские кредиты

23.08.2017 10:38

Сбербанк

Автор

Гость

москва троицк

Добрый дынь.
14.12.16 при получении потребительского кредита мне навязали договор добровольного страхования жизни. Менеджер не озвучил мне условия присоединения к программе и не уведомил меня о том, что эта программа добровольная и от нее можно отказаться. Наоборот убеждал меня в том, что если я не заключу договор страхования, то банк откажет в кредите. Тем самым ввел меня в заблуждение, гонясь за прибылью и личными экономическими показателями.
в ответе банка по номеру 000101-2017-011072 приводится не проверенная информация о том что до меня якобы довели в устной форме все условия получения кредита.. и я должна была сама найти информацию об этом на просторах интернета.. Однако считаю что в данном ответе ваш банк опять намеренно искажает факты и вводит меня в заблуждения
Я считаю, что сотрудники Сбербанка намеренно ввели меня в заблуждения и причинили мне ущерб на сумму договора страхования
В июне 2017 года я узнала, что в соответствии с п. 4.2 условий страхования (действующие с 21.03.2016) я могу отказаться и вернуть денежные средства. 03.07.2017 я обратилась с заявлением в банк с просьбой расторжения договора страхования № 1104870951 от 14.12.2016 и возврата денежных средств. Однако получила не обоснованный отказ от специалиста банка. Которая намеренно опустила важные факты в правилах страхования и то что сотрудники сбербанка намеренно ввели меня в заблуждение
Прошу расторгнуть со мной договор страхования и вернуть денежные средства в полном объеме на мой расчетный счет в ПАО сбербанк в порядке досудебного урегулирования.

Добрый день!

Приношу извинения за неудобства.

Мне стало известно, что по данному вопросу вы повторно подали обращение в банк. Дополнительная информация, которую вы предоставили, направлена нашим коллегам. Как только будет подготовлен ответ, на ваш телефон поступит уведомление.