❓ Добрый день! <br />12.05.2017 моей родственнице был оформлен кредит наличными в одном из отделений...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! 12.05.2017 моей родственнице был оформлен кредит наличными в одном из отделений...

Потребительские кредиты

25.08.2017 22:03

Сбербанк

Автор

Гость

Волгоград

Добрый день!
12.05.2017 моей родственнице был оформлен кредит наличными в одном из отделений Сбербанка. Все бы ничего,да только клиент инвалид 2 группы- и это видно невооруженным глазом по поведению человека. Клиент на момент оформления уже был в процессе лишения дееспособности. При этом сотрудник, помимо нарушения мин.требований банка по оформлению инвалидов 2 группы и недееспособных гр-н, оформил кредит со страховкой от потери жизни и дееспособности. В заявке также существенно завышен истинный доход заемщика. После обращения опекуна в одно из отделений Сбербанка за 2 месяца (с мая по июль) наконец-то вернули страховую премию. На претензию по начислению процентной ставки на оставшуюся сумму задолженности ответа так и не последовало. С суммой основного долга вопрос также спорный- после неправомерной деятельности ваших специалистов, человек с существенными умственными расстройствами оформил путевку, и при ее возврате с опекуна также воздержали 10% от ее стоимости (цена путевки −100 000).
Подобное мошенничество и нежелание решать созданную вашими же сотрудниками проблему- недопустимо. Рассчитываю на оперативную ОС по вопросу, в противном случае будем вынужденны обратиться в суд.

Добрый день, Анна!

Сожалею, что вы столкнулись с данной ситуацией. Я передала полученную от вас информацию своим коллегам, для проведения соответствующей проверки. Как только у меня будут результаты данной проверки, я вам обязательно их сообщу.