19
здравствуйте. я являюсь клиентом вашего банка. я оформила авто кредит номер договора 04100784190 где было условие предоставлять каско в течение 30 дней. договор у меня был 16июня я предоставила каско 13 июля ваша сотрудница сначало не приняла страховку сказала что мой банк не входит в список страховых компаний я ушла. потом она перезвонила сказала что ошиблась, что бы я принесла ее снова для сканирования. я принесла на следующий день ссотрудница сказала ч то компьютеры в данный момент не работают но она отправит и подтвердила что по срокам я успеваю. проходит год мне стали названивать сотрудники вашего банка говоря что мне начислен штраф за не предоставленную страховку. сначало они говорили что я ее совсем не приносила, затем сказали что ее нашли но она в сроки не подходит. я просила их найти сотрудницу через их отдел кадров которая работала в это время но они сказали что это не входит в их обязаности. у меня есть страховки за все года я их прекрепила к претензии которую выслала вашему банку, есть сведетель этого салона менеджер у кого мы брали автомобиль,он меня каждый год видел когда я приношу страховку, ответа от банка не поступает, специалисты продолжают названивать растут пени, у меня 2 маленьких детей и для меня эта сумма в 11000 большая, темболее за то что я вовремя предоставила документы. скажите пожалуйста что мне в этой ситуации делать, куда обратиться, чтобы мою претензию расмотрели в ближайшее время
Татьяна Сергеевна. Мы старались максимально быстро ответить на Ваш вопрос.
Рассмотрев данную ситуацию, Банк принял решение отменить начисленную ранее неустойку. Кроме того, Вами было своевременно исполнено обязательство по пролонгации полиса КАСКО.
Надеемся, что решение Банка принесет Вам только положительные эмоции, и мы не раз сможем услышать в свой адрес теплые слова о совместном сотрудничестве.
Также с Вами связался сотрудник Банка для предоставления информации о принятом решении.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Добрый день.Давно и стабильно страхуюсь в Вашей компании. ОСАГО, КАСКО на автомобиль и ОСАГО на мотоцикл - всегда б... Читать полностью
10.03.24 как я стала банкротом мои карты заблокировали, так как у т банка нет офисов фин управляющий не может снима... Читать полностью
Около месяца назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину,... Читать полностью
Анна, Добрый день. Когда мне изначально приостановили перевод, со мной связался сотрудник банка. Я ему ответила на... Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Могу ли, я дистанционно открыть вклад под 30% на сумму от10000 до 100000 Читать полностью
Карта до сих пор не разблокирована, вопрос никак не решается, сообщения о разблокировке «завтра» продолжаются. На... Читать полностью
Заблокировали карты и звонки в банк. Как мне дозвониться до вас??? Читать полностью
Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью