Список вопросов
Ответ принят

НЕВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ

28.03.2024 18:43
53
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного договора сотрудник подключил смс-информирование, при то заявлений на данную услугу никаких не подписывал.Сказала,что без этого никак и сами отключите в приложении. Веря компетентному сотруднику оформил кредит, мало того, что 22.03.2024 был кредит оформлен, стал активным он 23.03.2024, а зарегистрироваться я смог только 26.03.2024! и что я вижу!!??

В ПРИЛОЖЕНИИ НЕТ ТАКОЙ ФУНЦИИ - ОТКЛЮЧИТЬ ЭТУ УСЛУГУ! НА ТЕЛЕФОНЕ РОБОТ, УЖ НЕ ЗНАЮ КАК Я УМУДРИЛСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ЖИВОГО ЧЕЛОВЕКА В СУББОТУ, С РАЗНЫХ ТЕЛЕФОНОВ И ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ ТАК И НЕ УДАЛОСЬ. ОТДЕЛЕНИЙ БАНКА В ГОРОДЕ НЕТ. 

ПРОШУ ОТКЛЮЧИТЬ НЕНУЖНУЮ МНЕ УСЛУГУ И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, ЕСЛИ ОПЛАТА ЗА УСЛУГУ УЖЕ ПРОШЛА. 

ПОЖАЛУЙСТА, ПОДБАВЬТЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ\ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТАКОЙ УСЛУГИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, А НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ РЕЙТИНГ!

 Так же прошу направить ответ письменный, что отключение произошло успешно на эл.почту или пусть свяжется со мной сотрудник банка и подветдит отключение 

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

В соответствии с вашим обращением, ответ Банка был направлен на Ваш электронный адрес.

Так же 29.03.2024 с Вами связался сотрудник Банка для предоставления консультации.

С уважением,

Управление клиентского сервиса

ООО «Драйв Клик Банк»

Эксперт банка

Вариончик Юлия
Вариончик Юлия
Начальник отдела клиентского обслуживания и претензионной работы управления клиентского сервиса
counter

О банке

Драйв Клик Банк
Лицензия № 2168
ОГРН 1027739664260
Адрес
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Офисы в городе Москва
Телефон
(495) 729-52-00
+7 (495) 644-33-44
8 800 500-55-03
Последние вопросы к эксперту
Регистрация в приложении
Драйв Клик Банк

Здравствуйт. Не могу зарегистрироваться в приложении Драйв клик, выходит ошибка "договор не зарегистрирован"? Как р... Читать полностью

Как произвести частично досрочное погашение автокредита с уменьшением срока в вашем банке?
Драйв Клик Банк

Здравствуйте.Мне необходимо внести ЧДП автокредита с уменьшением СРОКА.В ЛК банка такой функции нет. Имеется функци... Читать полностью

Отключение СМС-уведомлений по кредитному договору
Драйв Клик Банк

2 раза обращатился в банк с просьбой отключить СМС-уведомление по кредитному договору № 14101019811 от 07.06.2024.... Читать полностью

ДД, просьба написать как откатить платеж по кредиту
Драйв Клик Банк

КД № 14100828485 от 21.04.2024г. Липовкина Мария Андреевна 05.01.1998г.р.частичное досрочное погашение 22.05.2024 н... Читать полностью

ДД, просьба написать как откатить платеж по кредиту
Драйв Клик Банк

КД № 14100828485 от 21.04.2024г. Липовкина Мария Андреевна 05.01.1998г.р.частичное досрочное погашение 22.05.2024 н... Читать полностью

ДД, как откатить платеж по кредиту?
Драйв Клик Банк

ДД, как откатить платеж по кредиту? с возвратом денег на счет , с которого погашали. Читать полностью

ДД, как откатить платеж по кредиту?
Драйв Клик Банк

ДД, как откатить платеж по кредиту? с возвратом денег на счет , с которого погашали. Читать полностью

Мошенники взломали госуслуги
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, мой каб госуслуг был взломан 12.06 можно уз не был ли взят кредит на мое имя  Читать полностью

Погасить кредит в банке
Драйв Клик Банк

Я перевела сумму кредита в банк со Сбербанка. Получилось списание двух сумм, так как Сбербанк не подтверждал. Драйв... Читать полностью

Как отказаться от навязанных платных услуг при автокредите? (тех помощь на дороге)
Драйв Клик Банк

Соловьев Евгений Сергеевич. Номер договора 818-А3-0000000171 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как написать претензию
Драйв Клик Банк

ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОПЕРАЦИИ ПО РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ В ПРИЛОЖЕНИИ
Драйв Клик Банк

В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью

Отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью

Обман со стороны банка
Драйв Клик Банк

Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью

Как отказаться от дополнительной услуги "Помощь на дороге"?
Драйв Клик Банк

Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью

Как вывести деньги с договора так как перевели кредит в сбербанк
Драйв Клик Банк

Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться  Читать полностью

Техпомощь на дороге
Драйв Клик Банк

23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью

Техническая помощь на дорогах
Драйв Клик Банк

В 2022 году приобрел автомобиль, также была оплачена услуга "Техническая помощь на дорогах" предоставляемая ООО Гар... Читать полностью

Проблемы с драйв клик банком
Драйв Клик Банк

Положила деньги на карту,чтоб полность погасить кредит,деньги не снимают и не погашают кредит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Компенсация по операции
Альфа-Банк

Добрый день,27.05.24 делала лазерную коррекцию глаз, (мне должны возместить сумму по данной операции) 31.05 .24 при... Читать полностью

здравствуйте Подскажите пожалуйста, почему мне не приходит код по номеру телефона +79053266702?

дайте оператора Читать полностью

4. Интересные активности и акции в приложении
Альфа-Банк

Добрый день, попользовавшись приложением банка удивился тому, что система направлена на выгодное взаимодействие пол... Читать полностью

Регистрация в приложении
Драйв Клик Банк

Здравствуйт. Не могу зарегистрироваться в приложении Драйв клик, выходит ошибка "договор не зарегистрирован"? Как р... Читать полностью

Не возвращают деньги за стикер !
Т-Банк

Здравствуйте. Суть моего отзыва будет о стикере , но в конце я еще добавлю о ранее проблемах с Т-Банком ( Тинькофф... Читать полностью

как найти мои займы

как оплатить микрозаймы Читать полностью

как найти мои займы

как оплатить микрозаймы Читать полностью

Одобренный автокредит не зачисляется на карту, почему?
Сбербанк

Одобрили автокредит, а деньги не зачисляются, в чем может быть проблема? Читать полностью

дополнение отзыва о работе специалиста
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу дополнить отзыв о работе онлайн-специалиста банка "Альфа-Банк", по причине того, что при на... Читать полностью

как Т-банк стал жмотом
Т-Банк

Суть такая : решил сделать ОСАГО, все прекрасно, т-банк мне предложил выгодный вариант.Смотрю что в приложении в ра... Читать полностью

16.06.2024 О банке