2
Здравствуйте, Наталья!
Мне необходимо разобраться в ситуации с каким-то из Ваших должников. Мною 17.03.2016 года была приобретена SIM-карта оператора Теле2 со случайно понравившимся номером телефона. Приблизительно через полнедели-неделю меня стали беспокоить беспокоить звонки из службы взыскания проблемной задолженности банка ВТБ24. Они одолевали меня в рабочее и в личное время, что сильно раздражало, ведь при каждом их звонке, выслушав ненужную мне информацию с персональными данными Вашего должника, мне приходилось объяснять, что я не тот человек, который им нужен (не являюсь клиентом банка ВТБ24 (по-видимому, к счастью), не брал у Вашего банка никогда и никаких кредитных продуктов, проживаю в другом регионе нашей страны и никогда не проживал в том регионе, из которого меня беспокоят). Несмотря на объяснения, звонки поступали вновь и вновь. Я спросил звонившую девушку о том, как мне избавиться от этой назойливости, раз уж мои объяснения не помогают этого сделать. Мне ответили, что необходимо обратиться в банк по двум каналам. Я обратился через группу Вашего банка в соцсети Вконтакте, где предоставил администраторам копии паспорта и договора с оператором Теле2, после чего звонки из банка прекратились и я начал жить спокойно.
Теперь же с 07.09.2017 года меня начало беспокоить некое ООО «НСВ». Мне поступают смс-сообщения следующего содержания:
1. «ПАО ВТБ 24 нанял компанию ООО «НСВ» для взыскания вашего долга. ООО «НСВ» 88002504492»
и
2. «Свяжитесь с нами по вопросу Вашего ДОЛГА перед ПАО ВТБ24. При отсутствии звонка от Вас мы будем вынуждены посетить Вас по домашнему и рабочему адресу. ООО «НСВ» 88002504492».
Я звонил в ВТБ24, где мне сообщили, что ни меня, ни моего номера телефона нет в Ваших базах, что не удивительно, ведь вопрос был решен более года назад. Я звонил в это так называемое ООО «НСВ», однако там меня пытаются называть другими Ф. И.О., снова вообщается персональная информация должника банка ВТБ24, на мои объяснения там всем наплевать.
Теперь мой вопрос, каким образом моя персональная информация в виде моего личного номера мобильного телефона оказалась в коллекторском агентстве, спустя срок превышающий 1 год после уведомления мною банка ВТБ24 о том, что номер мобильного телефона приобретен мною официально и легально и принадлежит мне, а не должнику банка ВТБ24? И как мне разобраться с «нанятым банком ВТБ24» агентством? Надеюсь, банк передал в агентство мой номер по ошибке, а не вместе с предоставленными мною паспортными данными и копией договора с оператором? Мне вся эта ситуация очень не нравится. Мне следует обратиться в суд по вопросу беспокойного ООО «НСВ» или также с претензией к ВТБ24 за неуместную передачу моего личного номера мобильного телефона посторонним организациям, приносящим мне беспокойство и отнимающим время на объяснение одного и того же по сотне раз?!
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, на SM2@vtb24.ru Ваши ФИО и номер телефона, на который поступают звонки и сообщения. В теме письма необходимо указать «Горячая линия 10021560».
С уважением,
ВТБ24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Добрый день.2.09.2024 года в московском банке ВТБ открыла долгосрочный счёт до начала марта как пенсионерка. 6.03... Читать полностью
обращался в 2 отделения банка, писал в чат, не помогли, при включении система блокируется со ссылкой на безопасност... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по сделке по кредитному договору N V634/1062-0005102 заемщик Cафиуллин Салават Анурович. Ипотек... Читать полностью
16 апреля направил документы на почту о подтверждении трудоустройства в ИТ компании.16 апреля получил уведомление ч... Читать полностью
Здравствуйте! я дала свою ссылку другу, при оформлении зарплатной карты он ее указал. Потом долго бился с банком, т... Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
Моя учетная запись, включая депозитный счет, заблокирована 25.04. Представитель банка из Москвы сообщил, что я част... Читать полностью
Как долго ждать повторно сделать операцию ? Банк отклонил перевод со счета втб на свой счет в другом банке ? Якобы... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью