Список вопросов
Ответ дан

Уважаемые Юлия Зиновьева и Елена Соломатина! Я в мае 2008 года оформила ипотеку в вашем банке находящемся…

14.10.2009 22:09
5
Альфа-Банк
Автор
Байназарова Эльмира Габдылсалямовна
Стерлитамак Республики Башкортостан
Уважаемые Юлия Зиновьева и Елена Соломатина! Я в мае 2008 года оформила ипотеку в вашем банке находящемся в г. Уфе.
В Стерлитамаке нет филиала вашего банка. Ежемесячные платежи провожу в 2-х банкоматах нашего города/других больше нет/. Население нашего города 470 тысяч человек.Я уверена,что клиентов банка предостаточно в нашем городе. Срок моего ежемесячного платежа 12 число.Как правило я стараюсь до 10-го числа вовремя внести свой платеж 18975,62 рубля. Но,это всегда происходит нервозно и проблематично, так как эти два банкомата постоянно можно сказать не работают. То нет связи, то нет бумаги для выдачи чеков. То происходят постоянные сбои. В прошлом году 10 ноября из двух платежей внесенных мною с интервалом 30 минут 6000 тысяч рублей и 13000 тысяч прошел один и чек был выдан только на один платеж. После того как я поехала в г. Уфу и написала претензию.Рассмотрев ее мне прислали сообщение с извинением по этому поводу. В этот раз 10-го числа я успела внести 9000 тысяч рублей и произошел сбой в банкомате, после чего остаток 10000 рублей я не смогла внести. Другой банкомат на другом конце города тоже не работал. Четыре дня я карулесила туда-сюда. Отпрашивалась с работы, чтобы съезить проплатить, но безрезультатно. Мы клиенты вашего банка уже сплатились между собой и перезваниваемся сообщаем друг другу заработали банкоматы или нет. Сегодня 14-го числа наконец-то один банкомат расположенный по ул. Коммунистической,23 заработал. Бегом туда.Снова успела внести 6500 тысяч рублей и снова сбой ни чека и не понятно прошел мой платеж или нет. И получается вот какая картина мы клиенты вашего банка хотим внести свои деньги и просто не можем. А теперь у меня портится кредитная история из-за того что срок платежа вышел 12-го числа. Оплачивать через другой банк ежемесячно накладно порядком 400—450 рублей получается комиссия с суммы 19000 рублей.Что делать в данной ситуации? Ипотека формлена на 15 лет и, что теперь остальные 13,5 лет мне вот так мучатся? Неужели нельзя поставить еще хотя бы 2 банкомата в нашем г. Стерлитамак? Буду рада получить от Вас ответ.

Уважаемая Эльмира Габдылсалямовна,

банкоматы Альфа-Банка в Стерлитамаке находятся в рабочем режиме. Уточнить информацию о работоспособности банкомата Вы можете в по тел.: 8-800-200-0000 (бесплатный для регионов России). Ваши пожелания были направлены специалистам.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Звонки, звонки и ещё раз звонки..
Альфа-Банк

Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью

ЭКВАЙРИНГ удерживает деньги уже пол года
Альфа-Банк

    08.11.2024 мною ИП СТРИЛЕЦ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ИНН 575404936441 была принята оплата по торговому терминалу пол... Читать полностью

Тысяча рублей за первую покупку новым клиентам Альфа-Банка по дебетовой карте
Альфа-Банк

Как только карта оказалась у меня в руках, я сразу же решил испытать акцию на практике. Отправился в ближайший мага... Читать полностью

В продолжении вопроса №742810
Альфа-Банк

Здравствуйте, по моему вопросу под номером 742810 здесь на banki.ru было составлено обращение в Альфа-Банк под ном... Читать полностью

Пояснение + Заявление
Альфа-Банк

Прошу ответить  Читать полностью

Повторный вопрос ID вопроса 743358
Альфа-Банк

Здравствуйте. Всю ситуацию изложила, на ваш зарос направила данные на электронную почту. Когда ожидать ответа? Мне... Читать полностью

Не выдают кредитный договор
Альфа-Банк

28 апреля через раздел "Письма" в ЛК по совету оператора Альфа-банка создал обращения с запросом на предоставление... Читать полностью

Ограничение доступа к ДБО
Альфа-Банк

С почты Roxy7772007@yandex.ru  Читать полностью

Пояснение + Заявление
Альфа-Банк

На данный момент моя карта в Альфа-Банке заблокирована. Я нахожусь за пределами города и не имею возможности лично... Читать полностью

Ограничение доступа к ДБО
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11.04.2025 меня ошибочно внесли в список по 161-фз, альфа-банк был единственный банк, который огранич... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту,приостановили операции сижу уже сутки жду ответа никакой специалист даже не ответил, хотя пишут чтобы я написал в чат
Ozon Банк

Чек  Читать полностью

Осаго. Некорректно .

Оформляя полис осаго, я не корректно указала почту, как получить свой полис?  Читать полностью

не могу найти рублёвый счёт в своём личном кабинете

где находится личный кабинет на банки ру Читать полностью

Управление счетом за границей
Сбербанк

Здравствуйте,если я установил сим карту сбермобайл и есть конечно сберкарта а также сберпрайм. Будет у меня возможн... Читать полностью

Обслуживание по N900
Сбербанк

Как позвонить в сбербанк? Почему номер 900 не связывается с банком? Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Написал, рассмотрите пожалуйста максимально срочно, не хочется ночевать в аэропорту из за ошибки банкомата, потому... Читать полностью

Не выводят средства и игнорируют в чате
Ozon Банк

Здравствуйте. Звонил на горячую линию 2 раза, сказали ждать в чате ответа (поставили приоритет по словам оператора)... Читать полностью

Не приходят деньги по жилищному сертификату
Сбербанк

И ИИИ как  Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, клал деньги на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул их и не зачислил на счет, сумма 10.000+, завт... Читать полностью

Долго ждать ответа))
Ozon Банк

Долго ждать ответа  Читать полностью