4
В 2016 года, в отделении Сбербанка по адресу: г. Иркутск, ул. Дзержинского, 1, заключен кредитный договор, по условиям которого банк предоставил кредит на строительство жилого дома в размере 2861000 рублей под процентную ставку 15% годовых, способ погашения — аннуитетный равными долями, сроком на 10 лет, под залог земельного участка и строящегося дома.
По данному договору являюсь Созаемщиком.
Кредит был выдан двумя равными платежами:
1). 21.06.2016 года — 1 430 500 рублей.
2). 31.10.2016 года — 1 430 500 рублей.
Согласно примерного графика платежей, после получения кредита в полном размере сумма платежа составляет 46 504,84 рублей ежемесячно.
21 августа 2017 года, Заемщиком через личный кабинет сбербанк ОНЛАЙН было подано заявление о снижении процентной ставки по вышеуказанному кредиту в связи со снижением ключевой ставки ЦБ РФ.
В соответствии со сведениями отображающимся в моем личном кабинете сбербанк ОНЛАЙН процентная ставка по кредитному договору снижена и составляет 13% годовых, в то же время согласно указанному в личном кабинете сбербанк ОНЛАЙН новому графику платежей сумма ежемесячного платежа по кредиту увеличлась почти в два раза и составляет 89754,76 рублей.
В обслуживаемом отделении Сбербанка сотрудники пояснили Заемщику что информация размещенная в личном кабинете сбербанк ОНЛАЙН является техническим сбоем, так же у них в отделении тоже имеется технический сбой, корректный график они предоставить не могут, после чего распечатали на бумажном носителе новый график платежей в котором полная стоимость кредита составляет 30,746% годовых и отображается остаток задолженности по кредиту на дату 21.10.2017 года в размере 1331792,97 рублей, что составляет половину от размера задолженности по кредитному договору.
Прошу разобраться с данной ситуацией, предоставить корректный график платежей по кредитному договору, исправить технический сбой, внести корректные данные в личный кабинете сбербанк ОНЛАЙН.
Добрый день, Роман!
Приношу свои извинения за некорректное отображение информации. Я направила запрос коллегам, мы обязательно разберемся, по какой причине возникла данная ситуация, и примем меры для ее урегулирования.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/790519/Добрый день. Происходит затягивание ответа на обращ... Читать полностью
28 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда зашел в приложение банка и увидел, что... Читать полностью
Здравствуйте. Я ветеран боевых действий в Чечне. Удостоверение выдано МВД России. 2 раза подавал заявку на выпуск с... Читать полностью
Здравствуйте вы просили вам написать ,можете пожалуйста проверить когда меня разблокируют ((Аннагиева Лали Алихан к... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно закрыли аналогичный вопрос по неопытности) Просьба вернуть комиссию в индивидуальном порядке... Читать полностью
Ваши извинения это конечно хорошо, казалось бы, но нет, банк повторно нарушает сроки отправки, поскольку с прошлой... Читать полностью
YM•UNITOOL MOSCOW RUS 555 ₽ среда 24 июль 480 ₽ 20 июля, ???р11 июля 149 ₽ Идёт списание ??? г. Читать полностью
Добрый день.11.06.2025г в системе Сбербанка, видимо, произошел какой-то програмный сбой, так как мы не единственная... Читать полностью
Добрый день. Есть проблема у меня списали 299 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день!При открытии личного кабинета ВТБ была открыта цифровая мультикарта, которой я не пользовался ни дня. К... Читать полностью
Ощущение, что не с человеком общаюсь, а с нейросетью Читать полностью
Почему удалили мой отзыв от 05.08.2025? Читать полностью
Добрый день.01.08 оставила 2 отзыва на вашем портале. До сих пор на них не дан ответ, но почему-то я не могу открыт... Читать полностью
Хочу вернуть свои средства за подписку которой не пользовался , был пробный период 1рубль, а сейчас списали 999рубл... Читать полностью
Дополнительные функции смс информация и услуга по подбору кредитных продуктов Читать полностью
Прошу решить вопрос, очень не удобно. Приложение обновил, сводный налоговый отчет заказал, поддержка брокера это по... Читать полностью
Почему не смотрят документы по разблокировке счета? Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью