3
Спасибо большое, за рассмотрение претензии в короткие сроки!
В ответе на претензию Вы сообщаете, что блокировка карты на расходные операции может быть проведена в случае наличия просроченной задолженности по любому кредитному продукту. Может быть, но по какому кредитному договору у меня образовалась просрочка?
Ваше решение о прекращении проведения расходных операций с кредитной карты причинит мне ущерб, образуется просрочка по кредитной карте или по другим кредитным договорам, т. к. я поясняла ранее, что нет пока возможности не пользоваться денежными средствами с кредитной карты. Вношу обязательный платеж, затем снимаю денежные средства с кредитной карты, погашаю другие кредиты. Сбербанк имеет доход от пользования картой за удержание комиссии при получении наличных денежных средств, плата за ежегодное обслуживание и высокий процент по кредиту. Кредитная карта «Подари жизнь» и с нее идут отчисления в благотворительный фонд. В месяц это немалая сумма дохода с моей карты.
В решении указывается, что Сбербанк может осуществить блокировку карты, если держателем карты нарушен договор или возникла ситуация, которая может повлечь за собой ущерб для банка. Прошу пояснить, какой договор нарушен и какая ситуация возникла, которая может повлечь за собой ущерб для банка? Зачем эти общие фразы, укажите конкретные факты. Ситуация, которая возникла по вине Сбербанка и есть та ситуация, которая повлечет просрочку платежей при блокировке расходных операций. Вот тогда у банка будет ущерб.
По карте не было просрочек. Меня не предупредили о том, что я не смогу совершать расходные карты по карте. И я обеспокоена тем, что возможно не смогу вносить платежи по кредитам, если карта не будет разблокирована, поэтому оформила претензию с просьбой о разблокировки карты.
Карта «Подари жизнь» получена мной одна из первых. При получении карты, договора по кредитным картам не выпускались и на руки клиентам не выдавались. Выдавалось только заявление по карте, договора с условиями не было. Я 39 лет отработала в Сбербанке, карты клиентам сама выдавала и прекрасно знаю, что может быть, если не платить кредит. Только мы для клиентов работали, все для клиента, а не против него. А в ответах на претензию факты конкретные указывали, а не отписку.
В любом случае у меня нет возможности внести всю сумму на карту. Внесение денежных средств на карту будет осуществляться по возможности. И это не запрещено.
Сбербанк вынуждает меня прекратить вносить обязательные платежи на кредитную карту, т. к. мне необходимо погашать еще и другие кредиты. В случае возникновения у меня просроченной задолженности по карте или кредитам по вине Сбербанка, я буду вынуждена обращаться в суд
Еще хотелось бы уточнить откуда поступил ответ и где заблокировали карту в каком городе? Ни номера телефона исполнителя, ни адреса. Извините, но как из деревни от дедушки.
Добрый день!
Я направила ваше обращение на повторное рассмотрение. Как только появится ответ, его предоставят указанным вами способом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью