7
Доброго времени суток! Сегодня 11.10.17 г. В промежуток времени с 10.00—10.30 утра. Я снимала наличные 11600 руб. С карты виза сбербанка, в банкомате Почта Банк, находящегося, в офисе Почты России, в г. Сочи по ул. Чебрикова 48. Спустя некоторое время зашла в мобильное приложение Сбербанк онлайн и обнаружила, что у меня со счета было списано сумма X 1).11600 руб. с информацией по операции где указан адрес, где я снимала наличные. причем время указано 07.30 утра. Когда я в это время ни какие операции по карте не проводила.
2) 141. руб. с информацией где прописана сумма и указано слово продукты. Какие продукты? наверное комиссия. в 08.58.
3) 3000 руб. с информацией дебит рус Москов дебит СБОЛ. Все латинницей. в 9.23 минуты.
У меня вопрос, как мне выяснить куда делась сумма 3000 руб. И как ее вернуть обратно.
Я обращалась по номеру 900 к оператору, но оператор меня ничем не смог утешить, а на оборот обвинил меня в том, что я куда то дела эту сумму.
Так же звонила и по номеру 88005500770 в Почта банк. Ответивший оператор перевела меня на линию где с ее слов решаются данные вопросы. Ответивший на другом конце, запросил у меня Индефикационный код, Меня это очень насторожило. Я ничего никому не сообщила. Но на свой вопрос ответа от них я не получила. Дополню с Почта банком меня ничего не связывает. Не кредита ни счета, я у них не открывала.
Теперь у меня один только вопрос. Это, такого рода наглый грабежь населения или как понимать? Сдается мне, что эта та ситуация когда никому ничего не докажешь?
Все операции по картам фиксируются и вы без труда можете проследить куда и к кому эта сумма поступила. Я требую вернуть сумму 3000 рублей, которая странным образом исчезла у меня со счета при снятии наличных в банкомате. Я повторюсь, что никаких операций в промежуток с 10.30—12.00 после снятия наличных в размере 11600 руб я не делала. При чем в 9.30 утра я находилась у себя дома и совершила перевод с Тинькофф на данную карту в размере 11000 руб.
Вы можете дать какие либо рекомендации, как мне вернуть 3000 руб.? И как теперь быть.
Добрый день!
Судя по обозначению SBOL в смс-сообщении, это был перевод в Сбербанк Онлайн. Я рекомендую зайти в Сбербанк Онлайн и проверить Историю операций.
Если этот перевод совершали не вы, то сразу в личном кабинете приостановите действие карты. Оформить заявку на перевыпуск можно в контактном центре.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
Столкнулся с необоснованным, на мой взгляд, уменьшением лимита по кредитной карте (с 1,5 млн до 200 тыс рублей , т.... Читать полностью
У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью
Работала когда-то в Сбере, хотела снова вернуться. Пришла на собеседование в начале 2024 г года, весной, по ул Крас... Читать полностью
Подтвержденная биометрия сделана, в сбербанк онлайн не пускает. Сотрудник сбербанка ответил, что по биометрии вход... Читать полностью
немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью
Добрый день, загрузили весь пакет документов, ни ктоне перезванивает, завки не отвечают, документы не рассматривают... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью
ВТБ по какой причине мне ограничили доступ в банк??? Звоню на горячую линию мне отвечает робот который не даёт с... Читать полностью
26 ноября, 16:19 были списаны деньги за подписку на сервисе Slide AI в размере 899,00 рублей. Сервис возвращать сре... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью
Была подключена на платной основе программа "десятка". Спустя какое-то время приходит оповещение, что я нарушил пра... Читать полностью
разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью
нужен чек о оплате страховки Читать полностью
27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью
Добрый день, обоснованность операции, которые вы требуете, скриншоты с бирж подойдут? Если это купля продажа крипто... Читать полностью