Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Мои вопросы: п.1. Может ли ВКЛАДЧИК рассчитывать на продление срока договора по...

13.10.2017 16:32
23
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте! Мои вопросы:
п. 1. Может ли ВКЛАДЧИК рассчитывать на продление срока договора по процентной ставке 10.15% годовых, указанной в договоре вклада, до даты выдачи вклада. ВКЛАДЧИК получил всю сумму по договору вклада позже из-за ошибки банка.. .Ранее ВКЛАДЧИК пришел в банк в дату окончания ВКЛАДА (соответствующая сумма была заказана заранее) и не получил по вине БАНКА ВКЛАД (проценты по вкладу составили 35.5.% от суммы, которая должна была быть выплачена ВКЛАДЧИКУ по договору.) В день окончания ВКЛАДА (срок по договору) работником банка были выданы две выписки по вкладу на дату окончания ВКЛАДА. На ВКЛАД ранее были внесены две суммы. По ошибке банка:
— первоначальная сумма ВКЛАДА,по выписке,изначально числилась на текущем счёте, проценты по ней рассчитывались из расчёта 1% годовых до 30.06.2017 г. До даты окончания вклада ещё 3 месяца и 6 дней.
-вторая сумма ВКЛАДА,по следующей выписке,числилась на счёте ВКЛАДА, проценты по ней рассчитывались из расчета 10.00% годовых до даты окончания срока вклада по договору.
ВКЛАДЧИКОМ была написана ПРЕТЕНЗИЯ

п. 2. На коком основании банк может пролонгировать Вклад (первая пролонгация), если в условиях договора вклада обозначен пункт: Возможность автоматической пролонгации — Вклад не пролонгируется. Речь идет о ВКЛАДЕ из п. 1. Дополнительных соглашений с ВКЛАДЧИКОМ по поводу пролонгации ВКЛАДА подписано не было.
п. 3.На каком основании банк при закрытии ТОГО ЖЕ ВКЛАДА (п.1,2) может выдать «Заявление на досрочное расторжение вклада» на сумму, соответствующую 38% суммы. находящейся на вкладе на дату первой пролонгации.
Жду ответы!

Добрый день.

Увы, не могу пояснить причины, не ознакомившись с условиями заключенного договора. Рекомендую их проверить и потребовать разъяснений от службы поддержки банка.

В случае нарушения условий рекомендую обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,
За последние 2 месяца вы уже дважды понижаете процентные ставки по вкладам:
сначала...

Здравствуйте,За последние 2 месяца вы уже дважды понижаете процентные ставки по вкладам:сначала 2 августа, а теперь... Читать полностью

06.09.2016 Вклады
Здравствуйте !

У меня подано обращение об отказе от операций, совершенных мошенниками с...

Здравствуйте!У меня подано обращение об отказе от операций, совершенных мошенниками с использованием данных моей кр... Читать полностью

01.06.2015 Вклады
Добрый день, ТКС!
Есть ли возможность открыть вклад в евро или долларах и при этом не потерять...

Добрый день, ТКС!Есть ли возможность открыть вклад в евро или долларах и при этом не потерять ничего на разнице кур... Читать полностью

20.10.2014 Вклады
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, есть ли в банковском деле такое понятие, относимое ко...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в банковском деле такое понятие, относимое ко вкладам: «соверше... Читать полностью

21.01.2017 Вклады
Здравствуйте!подскажите пожалуйста , погашая досрочно частично ипотечный кредит, у меня высчитывают...

Здравствуйте!подскажите пожалуйста, погашая досрочно частично ипотечный кредит, у меня высчитывают из общей суммы д... Читать полностью

24.04.2014 Вклады
Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, постоянно проживающим за пределами России (Молдова). Есть...

Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, постоянно проживающим за пределами России (Молдова). Есть заграничный паспо... Читать полностью

01.04.2016 Вклады
Скажите, как я могу положить деньги под выгодные проценты на 5 лет с ежемесячным пополнением...

Скажите, как я могу положить деньги под выгодные проценты на 5 лет с ежемесячным пополнением Начальная ставка 17000... Читать полностью

17.11.2013 Вклады
ВОПРОС ВСЕМ БАНКОВСКИМ ЗНАТОКАМ
Здравствуйте Уважаемые Знатоки!
Разъясните пожалуйста ситуацию...

ВОПРОС ВСЕМ БАНКОВСКИМ ЗНАТОКАМЗдравствуйте Уважаемые Знатоки!Разъясните пожалуйста ситуацию, как возможно положить... Читать полностью

28.08.2015 Вклады
День добрый , где мне можно прочитать Ваш договор . Хочу открыть вклад- но с начала ознакомиться…

День добрый, где мне можно прочитать Ваш договор.Хочу открыть вклад- но с начала ознакомиться с договором.По телефо... Читать полностью

31.03.2012 Вклады
Доброе утро! Хотела бы узнать подробнее о получении денег по завещанию, имею свидетельство от...

Доброе утро! Хотела бы узнать подробнее о получении денег по завещанию, имею свидетельство от нотариуса на руках, в... Читать полностью

15.10.2019 Вклады
Последние вопросы организациям
Можете вернуть деньги за 19.09.25 с сайта YM*instandgames VORONEZH VORONEZH 643, 199 рублей
Сбербанк

Можете вернуть деньги за 19.09.25 с сайтаYM*instandgames VORONEZH VORONEZH 643, 199 рублей Читать полностью

19.09.2025 Другое
покупка долларов нового образца в Москве

где можно сейчас купить 50 долларов США нового образца в районе метро Красные ворота Читать полностью

вывести остаток средств для закрытия счета
Ozon Банк

Добрый день, предоставленные Вами документы и пояснения были рассмотрены. С сожалением сообщаем, что после проведен... Читать полностью

Ипотека, график платежей
Сбербанк

Интересует вопрос именно первые 13 месяцев при сниженнлм платеже! А, то мне вчера одна из сотрудниц сбера, сказала,... Читать полностью

блокировка карты без причины
ВТБ

хотел снять деньги с банкомата. Заблокировали операцию. Три раза звонил в банк. Первый оператор- сорвала звонок чер... Читать полностью

Жалоба на незаконный отказ ВТБ в снятии зарплатных средств
ВТБ

28 апреля 2024 года мною было получено уведомление о применении в отношении меня мер, предусмотренных Федеральным з... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Повторная блокировка в банке
Сбербанк

Повторно заблокировали в банке, выдали ограничения как в прошлый раз, подскажите оно временное или навсегда и можно... Читать полностью

Супер сплит проценты
Яндекс Банк

поделитесь тем, что курите)😉 Читать полностью

19.09.2025 Другое
Как банк включал рассрочку и потом оправдывался
Т-Банк

Здравствуйте!Не буду писать длинный спич "А вот раньше было лучше". Все и так знают, что раньше было лучше. Сразу к... Читать полностью

Банк отп не возвращает мне собственные денежные средства в размере 81.500 на кредитной карте с нулевым кредитным лимитом по карте
ОТП Банк

Спасибо, деньги пришли мне на карту Читать полностью

19.09.2025 Другое