Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Мои вопросы: п.1. Может ли ВКЛАДЧИК рассчитывать на продление срока договора по...

13.10.2017 16:32
21

Здравствуйте! Мои вопросы:
п. 1. Может ли ВКЛАДЧИК рассчитывать на продление срока договора по процентной ставке 10.15% годовых, указанной в договоре вклада, до даты выдачи вклада. ВКЛАДЧИК получил всю сумму по договору вклада позже из-за ошибки банка.. .Ранее ВКЛАДЧИК пришел в банк в дату окончания ВКЛАДА (соответствующая сумма была заказана заранее) и не получил по вине БАНКА ВКЛАД (проценты по вкладу составили 35.5.% от суммы, которая должна была быть выплачена ВКЛАДЧИКУ по договору.) В день окончания ВКЛАДА (срок по договору) работником банка были выданы две выписки по вкладу на дату окончания ВКЛАДА. На ВКЛАД ранее были внесены две суммы. По ошибке банка:
— первоначальная сумма ВКЛАДА,по выписке,изначально числилась на текущем счёте, проценты по ней рассчитывались из расчёта 1% годовых до 30.06.2017 г. До даты окончания вклада ещё 3 месяца и 6 дней.
-вторая сумма ВКЛАДА,по следующей выписке,числилась на счёте ВКЛАДА, проценты по ней рассчитывались из расчета 10.00% годовых до даты окончания срока вклада по договору.
ВКЛАДЧИКОМ была написана ПРЕТЕНЗИЯ

п. 2. На коком основании банк может пролонгировать Вклад (первая пролонгация), если в условиях договора вклада обозначен пункт: Возможность автоматической пролонгации — Вклад не пролонгируется. Речь идет о ВКЛАДЕ из п. 1. Дополнительных соглашений с ВКЛАДЧИКОМ по поводу пролонгации ВКЛАДА подписано не было.
п. 3.На каком основании банк при закрытии ТОГО ЖЕ ВКЛАДА (п.1,2) может выдать «Заявление на досрочное расторжение вклада» на сумму, соответствующую 38% суммы. находящейся на вкладе на дату первой пролонгации.
Жду ответы!

Добрый день.

Увы, не могу пояснить причины, не ознакомившись с условиями заключенного договора. Рекомендую их проверить и потребовать разъяснений от службы поддержки банка.

В случае нарушения условий рекомендую обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Имеется открытый вклад, планирую открыть еще один. Можно ли открыть новый вклад в Интернет-Банке…

Здравствуйте. Имеется открытый вклад, планирую открыть еще один. Можно ли открыть новый вклад в Интернет-Банке и вн... Читать полностью

08.08.2013 Вклады
Здравствуйте. В своем посте от 21 июля я описывала свою ситуацию, что не успела совершить покупку...

Здравствуйте. В своем посте от 21 июля я описывала свою ситуацию, что не успела совершить покупку для получения воз... Читать полностью

30.07.2014 Вклады
Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась...

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась комиссия за перево... Читать полностью

01.11.2014 Вклады
Как с помощью пароля узнать поступление и расход денег на зарплатной карте сбербанка.

Как с помощью пароля узнать поступление и расход денег на зарплатной карте сбербанка. Читать полностью

13.12.2011 Вклады
Могу ли я открыть вклад в пользу третьего лица, не предъявляя доверенности и копии паспорта, а лишь…

Могу ли я открыть вклад в пользу третьего лица, не предъявляя доверенности и копии паспорта, а лишь ссобщив паспорт... Читать полностью

28.10.2013 Вклады
Здравствуйте! Хотела открыть депозит в рублях в Инвест банке.Я гражданка Латвии.Мне отказали под предлогом…

Здравствуйте! Хотела открыть депозит в рублях в Инвест банке.Я гражданка Латвии.Мне отказали под предлогом того,что... Читать полностью

15.01.2012 Вклады
Доброе утро. Подскажите, как можно вернуть зарплатную карту ВТБ24,владельцу. Нашла визитницу, в ней...

Доброе утро. Подскажите, как можно вернуть зарплатную карту ВТБ24,владельцу. Нашла визитницу, в ней много кредитных... Читать полностью

24.11.2013 Вклады
Здравствуйте. Неделю назад я оплачивал мобильную связь коллеге через интернет-банк. Первая попытка завершилась…

Здравствуйте.Неделю назад я оплачивал мобильную связь коллеге через интернет-банк. Первая попытка завершилась неуда... Читать полностью

01.08.2012 Вклады
Добрый день!
Не как не договоримся с Тинькофф банком. У меня была кредитная катра Тинькофф...

Добрый день!Не как не договоримся с Тинькофф банком. У меня была кредитная катра Тинькофф. Начались проблемы в рабо... Читать полностью

08.08.2018 Вклады
Добрый вечер! Моему клиенту нужен кредит от 100 млн. руб. до 120 млн. руб. под залог офисного...

Добрый вечер! Моему клиенту нужен кредит от 100 млн. руб. до 120 млн. руб. под залог офисного п... Читать полностью

16.03.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк не делает досрочное погашение займа и игнорирует обращение!
Альфа-Банк

Ну и где Ваш ответ? Читать полностью

23.06.2025 Другое
Снятие обременения ипотеки продавца
Сбербанк

Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью

получение карты после ее продажи и блокировки по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Куда обращаться , когда банк Иза просрочек по ипотеки , просит внеси всю сумму ипотеки ?
Альфа-Банк

Ипотека на супруге , прислать его фамилию и имя ?  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Алименты на содержание ребёнка.
Сбербанк

Огромное спасибо я буду ждать. Читать полностью

Как позвонить в МСЦ ЛАДЬЯ ПАО СБЕРБАНК

Я звонила на горячую линию Сбербанк они понятия не имеют как связаться с МСЦ ЛАДЬЯ и никакой информацией не  Читать полностью

Банк выкинул из приложения
Сбербанк

Сегодня столкнулмя с некомпентгым поведением сотрудника банк в приложегии.банк списал плату за уведомленмя, я наии... Читать полностью

Ипотека с риелтором
Сбербанк

Здравствуйте .Оформляли ипотеку на дом с риелтором через дом клик .После регистрации права собственности,документы... Читать полностью

как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

Ну и когда будет график?Сегодня уже почти 23.06.2025Ничего не решеноГрафика нет вообще Читать полностью

22.06.2025 О банке
Банк незаконно списал деньги и отключил приложение
Сбербанк

Сегодня столкнулся с такой ситуацией банк списал комиссию за уведомления, ссылась, что данная услуга подключена еще... Читать полностью