3
Добрый день. Я являюсь клиентом Сбербанка ориентировочно с 2008 года. С 2013 года по настоящее время выплачиваю банку ипотеку. В апреле 2016 года мне понадобились денежные средства в размере 350 тыс. руб., и я решила обратиться в Ваш банк. Выслушав меня, менеджер банка сказал, что без оформления страховки меня не аккредитуют без объяснения причин. В итоге он быстро все оформил и мне на руки выдали 350 тысяч, а по документам я должна выплатить 411! Однако только потом я поняла, что страховка составила 61 тысячу с хвостиком на 5 лет.! Конечно же он не потрудился объяснить, что я могу отказаться от программы страхования хоть на следующий день, либо в течение 14 дней даже не погасив кредит! В настоящее время кредит погашен досрочно. Я отказываюсь от страхования и прошу банк выплатить мне часть страховой суммы, ввиду погашения кредита. Я добросовестный клиент банка! К тому же одинокая мама, в с вязи с чем я очень нуждаюсь в денежных средствах, уплаченных мной за страховку. Прошу рассмотреть мое заявление в исключительном порядке. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. Спасибо.
Дарья, здравствуйте!
К сожалению, расторжение договора страхования сейчас не представляется возможным.
Для оформления кредита не обязательно заключать договор страхования — это происходит добровольно, только по желанию клиента. Так как вы не обратились для отказа от страховки в течение 14 дней с момента её оформления, сейчас отключиться от этой программы невозможно.
Получить официальный ответ на ваше обращение можно в любом удобном для вас офисе нашего банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении,... Читать полностью
Добрый день!В мае 2025 года Сбербанк ограничил онлайн операции (переводы, доступ в Сбербанк онлайн) по моим картам.... Читать полностью
Добрый день, Мария!Мне необходима копия нижеуказанного кредитного договора, могли бы Вы ее предоставить?Заранее спа... Читать полностью
Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью
Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью
На днях увидел рекламное уведомление в СберОнлайн - "Заправить авто". Т.к. было много ненужных СберСпасибо, решил в... Читать полностью
Баля я даже не знал что будет там тариф и еще случайно вышел с кабинета вот мой почта сейчас я там мо ссылке отме... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью
15.10.2025 заметил, что в приложении Сбербанка у меня закрыта карта, как оказалось карта быласкомпрометирована по н... Читать полностью
Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении,... Читать полностью
Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью
Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью
Необходимо изменить госномер в страховке после постановки на учёт, но я не могу зайти в сберстрахование. Пишет «пок... Читать полностью
11 ноября 2023 года оформил ипотеку по программе «Ипотека с господдержкой 2020» в Сбербанке под 5,5%. Для сохранени... Читать полностью
Прошу разобраться срочно с вопросом повышения ставки семйной ипотеки до 19,5%. Причина указанная банком в ответ на... Читать полностью
Подать обращение в Сбербанк по статье 161 фз Читать полностью
Здравствуйте. Я ранее 21.07.2025 брала семейную ипотеку. Заемщиком/созаемщиком не являюсь, других кредитных продукт... Читать полностью
В нашем городе действует программа «Семейная ипотека» на вторичное жилье, что, казалось бы, открывает двери для мно... Читать полностью
Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении,... Читать полностью
Прошу разобраться с ситуацией! Получил блокировку, никаких уведомлений не было, все банки работали, со временем зам... Читать полностью
Пополнял 17.11.2025 карту Озон банка, через банкомат втбпри пополнении 35 400 рублей, банкомат выдал ошибку с надпи... Читать полностью
Здравствуйте , могут ли быть какие то проблемы с использованием приложения тбанка при использовании одного личного... Читать полностью
Здравствуйте. Банкротство завершилось 23.10.2023. на официальном сайте есть вся информация. Все банки давно сняли о... Читать полностью
Добрый день!В мае 2025 года Сбербанк ограничил онлайн операции (переводы, доступ в Сбербанк онлайн) по моим картам.... Читать полностью
Добрый день, Мария!Мне необходима копия нижеуказанного кредитного договора, могли бы Вы ее предоставить?Заранее спа... Читать полностью
Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счет по ФЗ-115. Я занял у человека 17000 рублей и попросил его перевести мне на карту Я... Читать полностью
Банк не выплачивает средства за отмену услуги Максимум выгоды. Читать полностью