4
Добрый День! Такая ситуация приключилась у меня со сбербанком…В начале сентября 2017 года мне от организации была заказана зарплатная карта, 14 сентября я обратился в отделение банка, что бы получить карту (т.к. поступила смс о том что карта готова к выдаче и находится в указанном отделении), моей карты не оказалось в отделении, со слов сотрудника банка по программе они видели мою карту, а по факту ее не было, после чего я обратился в горячую линию банка, что бы оставить обращение с просьбой доставить мне карту по адресу работы. Полтора месяца мое обращение рассматривалось, за это время в сбербанке онлайн у меня появилось еще 2 карты, причем каждые две недели приходила смс что требуется дополнительное время…Наконец-то 24.10 я смог забрать готовую карту,наивно думая что проблемы с получением карты решены, но не тут то было: 25.10 мне поступили денежные средства на карту которая была не активирована, т. к. не была мною получена в отделении банка, обратившись в другое отделение сбербанка по адресу пл. Мира, 2, оно было ближайшим для меня (предварительно я позвонил в горячую линию банка и оператор уточнил мне что необходимо обратиться в отделение с паспортом, что бы получить денежные средства на руки), специалисты отделения сказали мне что ничего сделать не могут, т. к. карта находится в отделении банка на Кирова, 21 а, в очередной раз обратившись туда мне выдали еще 2 карты, одна из которых была не на мое имя, получив доступ к средствам мною они были закрыты.
Во время рассмотрения моего обращения операторы колл-центра отвечали мне заученными фразами, добиться помощи в решении моего вопроса было невозможно. Так же мне интересно каким образом сотрудники отдела зарплатных проектов могли предоставить информацию бухгалтерии моей организации реквизиты карты которую я не получал??Сотрудник сбербанка на момент моего обращения в отделение за зарплатной картой24.10 не уточнила какую карту мне выдавать? Я потратил уйму времени и нервов. Отвратительное отношение к клиентам, отвратительное обслуживание, сотрудникам Сбербанка абсолютно наплевать на своих клиентов, никогда не обращусь в этот банк и всем своим родственникам и знакомым не посоветую
Тимур, здравствуйте!
Я отвечу на ваш вопрос в комментариях к отзыву в разделе «Народный рейтинг« http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10105835/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Здравствуйте, произошла данная ситуация уже более года назад. Я со старого устройства пытаюсь зайти в сбербанк, вво... Читать полностью
скрин с приложения банка сегодня списались деньги за какой то сервис сберпрайм ,самое интересное в том ,что я даж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯПубличное акционерное общество «Сбербанк России» Дата: 27.11.25Относительно: Договор ипотечного кредитован... Читать полностью
СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью
Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам насчет разблокировки виртуальной карты ЭКСИ банка. Обращался ранее 20.11.25 в офис ЭК... Читать полностью
Вопрос 907125 закрыт ошибочно Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Ситдиков Раяз Рифатович, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта б... Читать полностью
Здравствуйте, произошла данная ситуация уже более года назад. Я со старого устройства пытаюсь зайти в сбербанк, вво... Читать полностью
скрин с приложения банка сегодня списались деньги за какой то сервис сберпрайм ,самое интересное в том ,что я даж... Читать полностью
Здравствуйте,пишу негодование свое и мужа. 24.11.2025 произвели закрытие накопительного счета и соответственно выво... Читать полностью
Можно ли писать карту полностью для получения займа? и да , прости прислать им 11р для чего то … Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Это не вопрос, это констатация фактической работы колл-центра банка ВТБ.3 дня назад моему НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ ребён... Читать полностью
Когда альфа банк будет работать для клиентов , а не только гребсти бабло и игнорировать обращения. На горячую линию... Читать полностью