18
Здравствуйте.
Письмо от лица Золотаревой Юлии Викторовны и Путивильского Дениса Павловича.
В 2015 году был взят кредит на приобретение квартиры под достаточно высокий процент, т. к ребенку нужно было идти в школу. У меня и мужа это единственное жилье. К ипотечному кредиту подошли осознанно. Первоначальный взнос составил 30%, заработанные деньги.
Работали на крупном предприятии,численностью сотрудников до 1000 человек, часовой завод Ника, производящий востребованый продукт. После известных событий, продукт стал менее востребован. Руководство вынуждено было пойти на сокращение штата сотрудников. Я попала по сокращение. Муж продолжил работать. В сложный период не опуская руки пошла на повышение квалификации, тк профессия по трудовой книжке не была востребована на тот момент. Через 6 мес. нашла на работу с доходом много меньшим, чем было ранее. В августе 2016 года происходит ещё одна волна сокращения на часовом заводе Ника, муж теряет работу. В короткие сроки не получается найти работу по данной квалификации. Данная специальность на рынке труда в г. Москва не востребована. Было принято решение о восстановлении диплома о среднем медицинском образовании. Т. к моя зп не позволяла обеспечить кредит и потребности семьи в длительной перспективе, мы обратились в банк с просьбой о годовой отсрочке полноценных выплат. Время не затягивали, просрочек не допускали, обратились отделение заранее.Действовали чётко по инструкции консультанта СБЕРБАНКА г. ВИДНОЕ
На нашу просьбу мы получили положительное решение. За что мы очень признательны. Это позволило подтвердить мужу свою квалификацию и найти постоянное место работы.
Сбербанк объявил об индивидуальном подходе о снижении ставки по ипотеке. Мы обратились в банк с просьбой о понижении процентной, тк на данный момент ставка по кредиту 28900 составляет 16%. В течение двух недель мы получили отказ. Сотрудник банка рекомендовал подать заявление повторно через месяц, т. к вопрос о реструктурированных кредитах решается в данный момент. Обратились в банк повторно, сотрудник банка показал внутренний документ, на основании чего отказался принимать заявление на понижение процента по ипотечному кредиту. Сбербанк внеся изменение в договор, блокирует возможность перекридитования в других банках. Убедительно просим рассмотреть нашу ситуацию в индивидуальном порядке. Тк семейный доход весьма скромный и ставка 16% очень тяжела для семейного бюджета.
С уважением, Золотарева Ю. В. и Путивильский Д. П.
PS: Помогите найти выход
Здравствуйте!
Я понимаю, что этот вопрос очень важен для вашей семьи, но, к сожалению, по кредитам, которые были реструктурированы, снижение ставки не производится. Подробнее об условиях можно узнать на сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke
Что касается условий договора, у меня нет возможности повлиять на эту ситуацию.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Прошу разобраться и разблокировать мой счёт в сбербанке. Меня заблокировали по сути изза двух платежей на общую сум... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Здраствуйте продала дом 14.11.2025 года, покупатель открыл счет сбр права зарегестрированы 20.11.2025 года а на мой... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я обнаружил, что мои карты заблокированы, и не могу понять причину. На карту регулярно поступ... Читать полностью
В заявлении на трасферацию продавец указал о направлении средств по погашению кредита. На снятие обременения банк с... Читать полностью
У меня такая же проблема, поменяла тлф, при намерении сделать Сберонлайн ,заблокировали карту,хотя там денег нет, я... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент банка МТС и пользуюсь их продуктами. В приложении оформил дебетовую карту и получил в отделе... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент банка МТС и пользуюсь их продуктами. В приложении оформил дебетовую карту и получил в отделе... Читать полностью
С 22 ноября 2025 года у меня перестал работать терминал, о чём было составлено обращение за № 650 966 307. И только... Читать полностью
списали деньги со счета не понятно за что,хотя я ничего не брал сумма 1000 рублей Цирихов Сослан Робертович Читать полностью
Я два раза уточнял в чате у оператора про сумму и всё остальное, на официальной странице акции не был НИКАКОГО пред... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Здравствуйте, я, Оршанский Данил Владимирович, являюсь клиентом вашего банка, в том числе имею открытый вклад. С н... Читать полностью