Список вопросов
Ответ дан

Добрый день Мария. Обращался 11.12.2017 в доп. офис 8624/0427 по поводу оформления chargeback...

12.12.2017 20:27
10
Сбербанк

Добрый день Мария. Обращался 11.12.2017 в доп. офис 8624/0427 по поводу оформления chargeback платежа в интернет магазине mizel.ru по причине не доставке товара в установленные сроки. Прежде чем обратиться в банк, я попытался урегулировать вопрос с продавцом, на что продавец просто отмалчивается. Также я отправил продавцу заказное письмо заявление на возврат денежных средств. Полное игнорирование. Также хочу заметить, что эта контора многим не вернула средства. К примеру мой заказ оформлен 28.06, сроки доставки вышли 10.10. Письмо заявление получено продавцом 18.11 товара и денег нет. Я так понял в сбербанке у меня приняли заявление на возврат денежных средств по внутренней линии сбербанка, и меня сразу предупредили что скорей всего будет отказ. Хотя я безуспешно пытался вашим работникам объяснить что я подаю chargeback в МПС. Сбербанк как и многие другие банки обязались исполнять общепринятые правила работы. А на деле никто в этом отделении банка не слышал о такой услуге. К тому же хочу заметить, что данный интернет магазин работает через ваш платежный шлюз и до сих пор принимает заказы, проверил только что. У меня к вам пожелание помогите оформить chargeback в мастеркард.

Добрый день!

Ваше обращение рассмотрено. Так как в нем содержатся персональные данные, получить ответ можно в контактном центре по номеру 900 или офисе банка, обратившись с паспортом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
использование материнского капитала для погашения ипотечного кредита
Сбербанк

как перевести мат капитал на уменьшение срока платежа Читать полностью

Кредитные каникулы по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Подскажите пожалуйста, супруг является действующим военнослужащим участник СВО,на данный момент... Читать полностью

Не могу снять деньги
Сбербанк

Вы куда пропали? Я просто хочу снять свои грёбаные деньги и всё. Я уже 3 дня жду.  Читать полностью

Не разблокировали(((
Сбербанк

После получения о разблокировки карты, просто прислали СМС с отказом ! Что за отношение к клиентам ? Как быть ? Зач... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Приходят ли пенсия на заблок карту?
Сбербанк

Могу ли я придоставить документы онлайн? Так как я инвалидИ какие документы надо? Чеков нет, такая я карту потерял... Читать полностью

Прошу помочь с расчётом по процентам по кредитной карте 120 дней
Сбербанк

Добрый день, имеется кредитная карта 120 дней с лимитом 650.000 рублей, на данный момент это и сумма задолженности... Читать полностью

Отправила определение об исправлении опечатки в моём ИНН
Сбербанк

Мой вопрос не решён!!!! Я всё ещё отображаюсь как должник у вас.  Читать полностью

12.07.2025 Другое
Заблокировали все карты без объяснения причин.
Сбербанк

Все так же вопрос не решен! Читать полностью

Списали деньги за подписку, которую я не оформляла
Сбербанк

Что значит карта будет заблокирована? Зачем? Я этого не просила. Я просила помочь с возвратом. У меня и так проблем... Читать полностью

Сбербанк нарушения работы с клиентами
Сбербанк

. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитные каникулы по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Подскажите пожалуйста, супруг является действующим военнослужащим участник СВО,на данный момент... Читать полностью

Приходят ли пенсия на заблок карту?
Сбербанк

Могу ли я придоставить документы онлайн? Так как я инвалидИ какие документы надо? Чеков нет, такая я карту потерял... Читать полностью

Банк отказывается выдать пенсию из-за якобы недействительного паспорта.
Сбербанк

Банк отказывается выдать пенсию из-за якобы недействительного паспорта. 8 июля 2025 я обратилась в Сбербанк г. М... Читать полностью

Постоянно переносят срок исполнения выплаты по наследству
Сбербанк

Здравствуйте, 26 июня подано заявление на выплату наследства, со всеми прилагающими документами - сначала срок испо... Читать полностью

Не закрывают счёт кредитной карты после банкротства.
Сбербанк

Добрый день. Благодарю за ответ. Письмо с требуемой информацией направил на вашу электронную почту. Читать полностью

СБР. Не поступили деньги на эскроу
Сбербанк

Добрый день. Сделка была по ипотеке через сбр, 19.06 ДС ушли на эскроу(реквизиты верные) платежка есть в дом клик,... Читать полностью

У меня списало 1500 рублей от UseGPT
Сбербанк

У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью

Почему одобренные кредитные каникулы не вступили в силу и начисляется просрочка
Сбербанк

Добрый день ! 30 июня мне пришло смс о положительном решении кредитных каникул , 5 июля , должен быть платеж , но т... Читать полностью

Не закрывают счёт кредитной карты после банкротства.
Сбербанк

Добрый день. В 2023 году завершилось дело о банкротстве физ. лиц. На сегодняшний день до сих пор висит информация в... Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Здравствуйте.Сегодня посетил офис Сбербанка с паспортом, как рекомендовали. Мне выдали официальный письменный ответ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу разблокировать личный кабинет
Т-Банк

Здравствуйте ситуация такая:В июне 2024 года был заблокирован по 161 фз и соответственно все карточки были заблокир... Читать полностью

использование материнского капитала для погашения ипотечного кредита
Сбербанк

как перевести мат капитал на уменьшение срока платежа Читать полностью

Некорректная консультация сотрудника
Альфа-Банк

Вопрос в том, почему сотрудники вашего банка некорректно консультируют людей. Это уже в который раз получается. Мал... Читать полностью

Не могу разблокировать карточку
Т-Банк

Здравствуйте ситуация такая:В июне 2024 года был заблокирован по 161 фз и соответственно все карточки были заблокир... Читать полностью

Кредитные каникулы по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Подскажите пожалуйста, супруг является действующим военнослужащим участник СВО,на данный момент... Читать полностью

Не могу снять деньги
Сбербанк

Вы куда пропали? Я просто хочу снять свои грёбаные деньги и всё. Я уже 3 дня жду.  Читать полностью

Операции по карте ..
Ozon Банк

отправила все на почту .еще 3 рабочих дня нет ждать , утверждают что за выходные никто ответа не даст . Прошу помоч... Читать полностью

ВТБ не обновляет данные о страховании недвижимого имущества к ипотеке после 6 обращений
ВТБ

Добрый день!Банк ВТБ затягивает и намеренно не обновляет данные по ипотечному страхованию, продление в АО "Согаз" б... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Дайте возможность общаться с поддержкой!
Ozon Банк

Ни один из номеров поддержки не работает. Робот говорит, что номера находятся вне зоны действия сети. В чате бот пе... Читать полностью

Не выплатили кэшбэк по надуманным основаниям.
Альфа-Банк

В июне у меня выпал кэшбэк 100% в дополнительной категории "Книги". 30 июня я сделал 2 покупки в "Читай-городе" на... Читать полностью

12.07.2025 О банке