9
Некомпетентность службы технической поддержки — убытки!
Добрый день! С мегафоном я более 15 лет! И всегда хвалил его. Ну бывали проблемы со связью — но не критично. В целом меня все устраивало, но видимо всему приходит конец.
Появляется у меня корпоративный номер, в связи с чем от своего можно отказаться, но к нему привязано много, да и за это время его знают все. В начале месяца с меня снимают абонентскую плату, все как положено. И я решаю перейти на тариф без нее.
Спрашиваю в чате сотрудника техподдержки из личного кабинета — будет ли перерасчет. Мне сотрудник отвечает что да, в течении суток. Перехожу на новый тариф, жду сутки — перерасчета нет. Пишу письмо в техподдержку — ответ что перерасчет будет в течении 2-х суток. Не вопрос. Жду.
А на днях выясняю из той же тех поддержки что мне не правильно сказали. Перерасчет мне не положен, и компания ничего сделать не может. Как говорят — занавес!
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Обязательно во всем разберемся.
Эксперт
Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в личные...
МегаФон 29.05.2018 22:22Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение. Проверим во... Читать полностью
Вопрос отправлен в личном сообщении Читать полностью
К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.На счету моего... Читать полностью
Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что...
Мною был оплачен Интернет М 8 мая.Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что денег недостаточн... Читать полностью
Спасибо!
Добрый день! Хочу уточнить, можно ли оплачивать кредит в Сбербанка?Спасибо! Читать полностью
Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью
Вдогонку первому сообщению, номер заявки № 799595279 от 8 мая Читать полностью
Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивает... Читать полностью
С 26 апреля 2018 никто не может дозвониться, оставил заявку на недозвон 3 мая 2018 её благополучно закрыли. Я снова... Читать полностью
Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses...nse/24521/
Добрый день.Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/24521/ Читать полностью
Почему так и не исправлена невозможность пополнения номера ,с началом на 626...
Добрый день!Почему так и не исправлена невозможность пополнения номера,с началом на 626… (интернет сим-карта... Читать полностью
Здравствуйте! Я дружу с мегафоном 14 лет. 5 дней назад у меня в личном кабинете стал неправильно отображаться балан... Читать полностью
Вчера пытался в чате решить свои...
Мегафон не хочет общаться и выкидывает из чата поддержкиВчера пытался в чате решить свои вопросы. Началось «з... Читать полностью
К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.На счету моего... Читать полностью
http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/22812/ в личном сообщении это как? Читать полностью
Здравствуйте, Елена! Всего один вопрос. В Мегафоне точно понимают по-русски? Ясно написано, что не могу потратить в... Читать полностью
Елена, здравствуйте! Неоднократно обращались в вашу службу по-поводу качества связи. Связь до сих пор связь оставля... Читать полностью
Вопрос отправлен в личном сообщении Читать полностью
Добрый день!В рамках http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/22767/«Личным сообщением» —... Читать полностью
На какие данные мне новый аккаунт создавать, я же другим человеком не стану? Я хочу пользоваться Вашей картой, на В... Читать полностью
Как долго мне ждать ответ? А то я почитал некоторые статьи/обращения созданные раннее, что ответ поступает через 3... Читать полностью
Банк ограничил опирации но мне срочно нужны деньги. Предоставить документы я не могу по опирациям. Что мне делать.... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ограничили опирации по счёту. Но мне срочно нужны эти деньги которые на счету. Как быть если я... Читать полностью
Я люблю Диану 567Она мне помоглаВыпишите премию ДианеОчень сильно мощно помогла Ей спасибо Помогла спасибо разблоки... Читать полностью
я в шоке от этого банка,это первый и последний мой автокредит здесь.Да и этого бы не было,девушка в автосалоне акти... Читать полностью
Здравствуйте, я открывала номинальный счёт ребенку в ставропольском крае, сейчас нахожусь в Кемеровской области, мо... Читать полностью
Куда Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с серьёзной проблемой при получении переводов на мой счёт/карту Т-Банка.Отправители не могу... Читать полностью
Сколько вам требуется времени ? Я не могу оставаться в неизвестности ? В пн 14.09.2025 планирую отозвать заявление... Читать полностью