6
Добрый день, уважаемые специалисты. 15.02.2018 г в 14:03 (YKT якутское время) (08:03 мск время) на основании выписки увидел время, нажал на снятие наличных денег 5000 рублей и забыл забрать деньги, так как торопился, а точнее думал у меня лимит 200 000 руб, карточку банкомат отдал, а деньги не забрал с купюроприемника, до этого снял 200 000 рублей, время было 14:02 (08:02 мск время) согласно выписки. Возможно деньги забрал следующий клиент, кто шел за мной по камере можно проверить, возможно деньги не взяли следующие за мной граждане, так как это уголовно наказуемо, я лично не видел так как ушел, и возможно купюра (5000 руб) обратно ушла в купюроприемник. Когда прошло определенное время минут через 30, пришла смс что я снял 5000 рублей, но я их не взял. Потом пришел попробовал обратно в банк ВТБ в тот же банкомат и получилось снять 10000 рублей в 14:37(YKT время) (08:37 время мск), лимит у меня был 200 000 рублей., значит оказалось, что увеличили лимит (раньше больше 200 000 рублей за сутки не давал). Как быть, можно проверить по камерам видеонаблюдения, где мои деньги, кто их взял, либо при инкассации выяснить, что там лишние деньги окажутся (мои 5000 рублей). Просьба разберитесь в ситуации, в банк не стал обращаться,
Если не получиться с вашей стороны найти мои деньги, придется обращаться в правоохранительные органы и решать дальше мою проблему через ОВД. Сколько Вам надо по времени, чтобы разобраться и дать мне Ваш ответ???
Второй вопрос, появилась в личном кабинете карточка типа для привелигированных клиентов, что с ней могу делать, на счету в районе 5000 рублей, кто мне ее установил, в банке ВТБ, мне не смогли ответить, не компетентны по этому вопросу.
Просьба решите мои проблемы. Буду ждать ответа. Сколько по времени ждать ответа???
Добрый день, уважаемый Салават!
Благодарим за то, что написали нам и сожалеем, что оказались в столь неприятной ситуации.
Сообщаем, что Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-5551970 и находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка.
16.07.2015 г., на Ваше имя была выпущена зарплатная карта ВТБ Банк Москвы, срок действия которой истек, но на ней есть денежные средства. Её Вы видите в приложении. Закрыть карту и получить денежные средства Вы можете в любом офисе ВТБ.
В случае возникновения дополнительных вопросов просим обращаться в Контакт-центр по телефону 8-800-100-24-24.
Желаем Вам приятных выходных.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Добрый день.2.09.2024 года в московском банке ВТБ открыла долгосрочный счёт до начала марта как пенсионерка. 6.03... Читать полностью
обращался в 2 отделения банка, писал в чат, не помогли, при включении система блокируется со ссылкой на безопасност... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по сделке по кредитному договору N V634/1062-0005102 заемщик Cафиуллин Салават Анурович. Ипотек... Читать полностью
16 апреля направил документы на почту о подтверждении трудоустройства в ИТ компании.16 апреля получил уведомление ч... Читать полностью
Здравствуйте! я дала свою ссылку другу, при оформлении зарплатной карты он ее указал. Потом долго бился с банком, т... Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
Моя учетная запись, включая депозитный счет, заблокирована 25.04. Представитель банка из Москвы сообщил, что я част... Читать полностью
Как долго ждать повторно сделать операцию ? Банк отклонил перевод со счета втб на свой счет в другом банке ? Якобы... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью