Здравствуйте! Очень ждем одобрения и государственной поддержки по обращению №171013 0469 706700 от...

Иные вопросы

26.02.2018 16:21

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте!
Очень ждем одобрения и государственной поддержки по обращению № 171013 0469 706700 от 13.10.2017. С 13.10.2017 прошло более 4-х месяцев, финансовая ситуация в семье очень сложная, а срок рассмотрения заявления очередной раз увеличен до 11.04.2018.
На момент взятия жилья в ипотеку финансовое положение в семье было стабильное и в планах было оперативно, примерно за 5 лет, закрыть ипотеку. За первые два года ипотеки выплаты проводились с досрочным погашением, родился ребенок, был использован материнский капитал. Мы значительно снизили ежемесячный платеж, но… но дела пошли сложнее и сложнее, кризис в стране был в полном разгаре, много предприятий закрылось. Мы держались, но доход резко падал. Было принято решение сделать реструктуризацию ипотеки до достижения младшим ребенком 3-х летнего возраста. Реструктуризацию провели, стало чуть легче. Но не на долго. Когда сыну было 1 год и пять месяцев наша жизнь разделилось на ДО и ПОСЛЕ. Сыну поставили диагноз — Острый Лимфобластный Лейкоз (ОЛЛ). Простым языком, это рак крови. С апреля 2016 года я нахожусь на непрерывном больничном по уходу за ребенком, тонны дорогих лекарств и химиотерапии уже позади, но лечение еще не закончено, а после лечения — 5 лет реабилитации и восстановления. Государство оплачивает лечение, но будем честными друг с другом…все слышали про импортозамещение? Много статей Мосчана про так называемые «дженерики» и их последствия в лечении детского рака. Эта не та область, на которой можно экономить и рисковать жизнью ребенка. Поэтому всеми силами, правдами и неправдами, легально и не очень достаются импортные препараты в Германии за большие деньги (в основе нашего лечения протокол Германии). Дополнительные анализы, обследование, консультации врачей-профессионалов тоже за свой счет. Можно не делать? — Можно. А как бы вы поступили на нашем месте?

Пожалуйста, не бросайте нас на произвол судьбы, нам некуда больше обращаться и мы рассчитываем на понимание, помощь и поддержку государства. Возможно, мы не проходим по каким-то стандартным пунктам и инструкциям…но ведь всегда есть исключения, из любых правил. Ведь дело не столько в правилах, сколько в реальном положении и в реальной помощи тому, кому она действительно нужна. По сформированным правилам и ограничениям мы не можем получить статус малообеспеченной семьи (не по среднему доходу, по другим критериям), мы не можем встать на очередь для получения жилья (т.к. с мужем прописаны по разным адресам и взяли в ипотеку жилье — но ведь это совсем не значит, что мы не являемся нуждающимися в жилье и в помощи, просто мы старались до последнего честно и своими силами решить жилищный вопрос. Наследства нам ждать неоткуда, сбережений (кроме небольшой суммы на лечение ребенка) у нас нет, а на момент, когда закончится вторая реструктуризация, сумма долга перед банком превысит рыночную стоимость жилья, отложенные проценты вернутся еще большим бременем…если не произойдет чуда, то жилье просто перейдет в собственность банка, а наша семья останется без жилья.

P. S. Осенью 2017 г. мы подавали в банк документы на снижение процентной ставки (наша ставка 14,25%). Нам отказали, т. к. у нас была уже реструктуризация, а многим другим одобрили без веских причин, просто в связи сл снижением ставки рефинансирования. Но, скажите, кому нужнее поддержка государства? У кого нет реструктуризации и идут регулярные выплаты или тем, у кого уже была одна или две реструктуризации? В чем логика? К кому нужно обратиться, чтобы нашу ситуацию рассмотрели индивидуально?

P.S.2 В мае 2018 года мы ожидаем рождения третьего ребенка (не надо спрашивать, почему и как и зачем, если положение в семье тяжелое — мы тоже не сразу решились на этот шаг, но чтобы понять, вам просто нужно быть на нашем месте…). Так получилось, что В. Путин подписал указ о поддержке таких семей и льготной ставки 6%. Но после всех предыдущих обращений за помощью в разные государственные инстанции, возникает большой вопрос о количестве подводных камней и реальной возможностью воспользоваться данной программой.

Все копии документов были прикреплены при обращении. При необходимости можем предоставить свежие документы — очередные больничные и выписку из больницы.

Спасибо за понимание и очень надеемся на чуткость и понимание реальной ситуации, чем на систему и правила.

С уважением,
Дмитриева Светлана.

Светлана, здравствуйте!

Процентная ставка по вашему кредиту снижена до 11,9%. Приношу извинения за столь длительное ожидание и за доставленные неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Здравствуйте! Очень ждем одобрения и государственной поддержки по обращению №171013 0469 706700 от...

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру