Добрый день.
Мне был одобрен ипотечный кредит 26 Января 2018 года. Сегодня 12 марта 2018. Я все еще пытаюсь заключить сделку, хотя все необходимое на руках с самого первого дня. Недвижимость находится в Московской области. Я — живу в Санкт-Петербурге с аккуратно оформленной временной регистрацией.
За прошедшие полтора месяца в процессе попыток оформления сделки происходило следующее:
1. Мои документы отправляли в отделение в Московской области, поскольку решили, что сделку в Питере заключить не получится. По словам «персонального менеджера» по имени Олег.
2. Затем мои документы вернули обратно в Санкт-Петербург, поскольку не смогли до конца передать их в Московскую область.
3. Мой «персональный менеджер» за этот срок трижды брал выходные на 2—3 рабочих дня, после чего ушел в отпуск на неделю. Он будет отсутствовать до 14.03. Менеджер «на замену» сказал, что у него отсутствует время, поскольку, цитата, «все поувольнялись», конец цитаты, и, как следствие, он ничем не может мне помочь.
4. На пункты (1) и (2) ушло примерно 3 недели, после чего внезапно выяснилось, что у объекта просрочена аккредитация. Застройщик предоставил все необходимые документы в течение 2 дней, однако оформление заняло около 2 недель.
5. После уведомления менеджера из Москвы о том, что аккредитация объекта восстановлена, я снова обратился в Центр Ипотечного Кредитования в Питере, однако там обновление по объекту «не увидели» и попросили перезвонить через неделю.
6. Через неделю я лично обратился в Центр Ипотечного Кредитования, проблему обещали решить, руководитель отделения взял сделку под личный контроль. Однако ничего не поменялось.
7. Через еще неделю, когда я снова лично обратился в отделение, выяснилось, что проблема не сдвинулась ни на миллиметр. Застройщик прямо на месте по моему звонку из отделения связался с менеджером, отвечающим за аккредитацию, ему подтвердили, что все документы в полном порядке и приняты. Я передал номер этого менеджера сотрудникам в отделении, они обещали связаться с ним и со мной, однако снова забыли перезвонить и хоть
Не могли бы подсказать, есть какой-то способ сдвинуться с места, может быть таки самостоятельно поговорить менеджеру, отвечающему за аккредитацию объекта, с сотрудниками, работающими в отделении, разобраться, в чем проблема и назначить ясную дату сделки? С моей стороны и со стороны застройщика соблюдены все требования, готовы деньги и необходимые бумаги.
К сожалению, моя работа как IT-консультанта в крупных международных компаниях связана с большим количеством разъездов. Однако
Пожалуйста, свяжитесь со мной и сообщите о ходе рассмотрения этого обращения.
С уважением,
Сергей Цветков.
Добрый день!
Мои коллеги связались с вами и прояснили сложившуюся ситуацию. Надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нами будет вызывать только положительные эмоции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью
Добрый день! Оставляла обращение № 250726-7000-088584 через чат в Сбербанк онлайн о получение выписки по дебетовой... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью
19 июля 2025 года я внесла наличные денежные средства в размере 43 600 (Сорок три тысячи шестьсот) рублей на свой с... Читать полностью
Добрый день. Жду ответа. Читать полностью
Александрова Мария, спасибо, очень надеюсь, что Сбербанк меня хотел защитить от мошенников и в итоге решил, что мош... Читать полностью
Добрый день. У меня есть просроченные платежи по кредитной карте. Возможно ли договориться с банком об уменьшении с... Читать полностью
Александрова Мария, направил, в т.ч. ответ ЦБ на моё обращение (во вложении) Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью
Добрый день. Жду ответа. Читать полностью
Добрый день. У меня есть просроченные платежи по кредитной карте. Возможно ли договориться с банком об уменьшении с... Читать полностью
Как мне закрыть все отношения с вашим банком? Счета, карты и сим карты я могу закрыть в приложении. Мне нужно, чтоб... Читать полностью
Всё опубликовано, все банки сняли уже ограничения, один сбер остался. Номер дела А41-88758-2024 Читать полностью
14.06.2025 при оформлении автокредита мной был приобретен "Сертификат Platinum на право премиального обслуживания а... Читать полностью
Не вернули деньги на сайте TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS в размере 399 рублей), статус в обработке уже 2 недели. К... Читать полностью
Вопрос был о том, имеется ли возможность после смены тарифа на Сберкарт вернутся назад на условия бесплатной дебето... Читать полностью
Ранее описывала ситуацию, но проблема со снятием денег так и не решилась. Вкратце опишу : 19 июля 2025 года мы пр... Читать полностью
В Бердске на Ленина,33 могу приобрести кредитную карту Халва? Читать полностью
В апреле перевел пенсию в банк втб в офисе г. железногорск курская обл. прошло 3 месяца бонус не выплатели Читать полностью
Поступает звонок, якобы от Россельхозбанка, что мне срочно необходимо погасить просроченную задолженность, хотя ник... Читать полностью
Сотрудники Альфа банка ежедневно звонят мне как юридическому и физическому лицу, предлагают услуги. На вопрос кому... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью
Добрый день! Оставляла обращение № 250726-7000-088584 через чат в Сбербанк онлайн о получение выписки по дебетовой... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
здравствуйте, у меня вчера незаконно списали деньги с карты ,сайт skillpromo , 890 рублей за какую то подписку без... Читать полностью
Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью
19 июля 2025 года я внесла наличные денежные средства в размере 43 600 (Сорок три тысячи шестьсот) рублей на свой с... Читать полностью