Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! От Сбербанка пришло смс-сообщение: «Ваше обращение № 120933 от 08.02.2018...

20.03.2018 13:58
28
Сбербанк
Автор
Гость
Комсомольск-на-Амуре

Здравствуйте! От Сбербанка пришло смс-сообщение: «Ваше обращение № 120933 от 08.02.2018 рассмотрено. В снижении процентной ставки по кредитному договору № 138508 отказано, так как процентная ставка уже снижена ранее…» Кредитный договор заключен в конце 2016 года, на момент заключения и сейчас ставка составляет 13,25%, т. е. не менялась, не снижалась. Почему нам отказали? Почему банк прислал сообщение с недостоверными сведениями? Прошу разобраться в сложившейся ситуации и пересмотреть нашу заявку на снижение процентной ставки! Спасибо.

Добрый день!

Данная ситуация возможна в том случае, если вы подавали несколько заявок на снижение процентной ставки и одна из них была обработана ранее. Рекомендую проверить процентную ставку и график после ближайшей даты платежа в Сбербанк Онлайн или в офисе банка.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласия
Сбербанк

valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласия Читать полностью

Разблокировка карты после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

Здравствуйте!Завершила процедуру банкротства.Прошу помочь с разблокировкой карт, так как не имею возможности сейчас... Читать полностью

29.11.2025 Другое
Здравствуйте у меня списали деньги Ай Бро но я подписку не подключал списали 990 руб как вернуть деньги последние мои и подписку отключитб
Сбербанк

Здравствуйте вернуть деньги нужно 990 руб и отключить подписку  Читать полностью

Как открыть приложение без антивируса?
Сбербанк

Добрый день уважаемый сбербанк. Я хочу использовать ваше мобильное прилоежение на моем Андроид телефоне. Я установи... Читать полностью

Снятие 161 фз (случайно закрыл первую тему)
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/910163/?a=bСлучайно закрыл первую тему, если нет возможнос... Читать полностью

Блокировка переводов сбером
Сбербанк

Я не могу купить биткоины. Переводы на карту или по СБП всячески блокирует. Покупка биткоинов в стране законна? Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ, и получение зп военнослужащего.
Сбербанк

Вообщем получил уведомление о блокировке карт на основании п.9 ст.9 ФЗ161,сразу после попытки перевода денег от сос... Читать полностью

Блокировка карт на основании п.9 ст.9 161-ФЗ
Сбербанк

28.11.2025 г. у меня заблокировали карточку на основании п.9 ст.9 161ФЗ, так как нарушен п.1.11. Прочитав статью я... Читать полностью

Блокируют онлайн банк после моего звонка на 900
Сбербанк

Здравствуйте. Как решить проблему: у меня мужской голос, хотя я женщина. И каждый(!) раз при моем обращении на номе... Читать полностью

ужасное отношение к клиентам
Сбербанк

Сбербанк не вернул деньги хотя магазин сделал возрат УЖАСНО ОТНОШЕНИЕ К ПРЕМИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ СБЕРПРЕМЬЕР ДЕНЬГИ НА... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как открыть приложение без антивируса?
Сбербанк

Добрый день уважаемый сбербанк. Я хочу использовать ваше мобильное прилоежение на моем Андроид телефоне. Я установи... Читать полностью

Снятие 161 фз (случайно закрыл первую тему)
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/910163/?a=bСлучайно закрыл первую тему, если нет возможнос... Читать полностью

Как снять с счёта 115-ФЗ?
Сбербанк

Пользуюсь банком уже несколько лет, были открыты дебетовая и кредитная карты и брокерский счёт. Недавно счёт заблок... Читать полностью

Получил 161 ФЗ От ЦБ и СБЕРА и хочу снять.
Сбербанк

Получил 161 ФЗ. От ЦБ. Направил запрос в ЦБ и они ответили, что инициатором был Сбербанк. Пришёл в офис Сбербанка и... Читать полностью

Реструктуризация или комплексное урегулирование не одобряют
Сбербанк

Здравствуйте.я являюсь много лет клиентом Сбербанка .р/с там и карты и кредиты .Я ИП .Выручка упала на 50% ,с 10 ра... Читать полностью

Блокировка карт по фз-161
Сбербанк

На каком основании другим клиентам не дают мне переводить деньги по СБП, почему мне заблокировали карту по фз-161,... Читать полностью

Блокировка карт по ФЗ 161
Сбербанк

Мне Сбербанк заблокировал все карты,включая кредитную в мае 2024 года, после того как я пытался перевести с своей к... Читать полностью

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обс... Читать полностью

Блокировка 161 п.9 ст.9
Сбербанк

Добрый вечер, хочу в срочном порядке разблокировать свой счет в сбербанке. 28.11 в 23:35 мне пришла блокировка по 1... Читать полностью

Заблокирована карта.
Сбербанк

Здравствуйте. В начале неделе по моей просьбе банк заблокировал карту из-за подозрения в мошенничестве. Сейчас все... Читать полностью

Последние вопросы организациям
valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласия
Сбербанк

valentinka RUS G BRYANSK взымает деньги без моего согласия Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Т-Банк

Банк ограничил меня по ФЗ 115, хотя я предоставила все документы, предлагает закрытие счёта, я предоставила все док... Читать полностью

Яндекс банк блокирует и не дает доступа к деньгам
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Мошенники из отп (ОПГ)
ОТП Банк

Добрый вечер, хочу предостеречь всех кому банк отп предоставляет (предлогает) свои услуги, особенно рассрочку!!! На... Читать полностью

АЛЬФА БАНК ИНИЦИАТОР 161ФЗ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ

Лилипео Татьяна , здравствуйте, ничего нету Читать полностью

29.11.2025 О банке
Разблокировка карты после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

Здравствуйте!Завершила процедуру банкротства.Прошу помочь с разблокировкой карт, так как не имею возможности сейчас... Читать полностью

29.11.2025 Другое
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Пишу повторно вопрос так как уже жду ответ от вас больше 3 недель. Здравствуйте, мы с девушкой купили авиабилеты че... Читать полностью

вывод денежных средств
Альфа-Банк

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, как я могу вывести средства со счёта , если доступ в приложение мне ограничен, з... Читать полностью

29.11.2025 Другое
Незаконно удерживают деньги!
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Здравствуйте, что нужно сделать что бы получить 500р за оформление карты
Т-Банк

Здравствуйте, я оформил карту Тинькофф Блек по реферальной ссылке, мне сначало нужно потратить свои личные 500р, и... Читать полностью

29.11.2025 Другое