3
Здравствуйте, ув. Антонина.
Уже обращалась к Вам ранее. Вы обещали адресовать мой запрос в соответствующий отдел и потом дать ответ. Но, простите, мне не совсем понятно:
— каким образом я должна получить ответ?
— как долго я должна ждать?
Спешу уточнить, что кредитный договор я закрыла досрочно. На основании договора с еще Летобанком (кредитный договор от 2014 года), а именно пункта 4.6.1., суперставка применяется, если:
— услуга предусмотрена
— совершены все платежи
— отсутсвуют платежи, оплата которых просрочена клиентом более чем на 5 дней.
А согласно пункта 4.6.2., разница между суммой уплаченых процентов и суммой процентов по суперставке начисляется на счет в день полного погашения задолженности. Хочу еще раз уточнить, что кредитный договор я уже закрыла и сделала это досрочно, а просрочек больше 5 дней у меня нет.
Прошу Вас уточнить:
-когда банк исполнит свои обязательства по договору?
-каким образом я получу извещение об исполнении? (ваши сотрудники в отделении не владеют информацией о договорах с еще Летобанком от слова [B]совсем.[B])
Спасибо Вам большее за оперативную помощь.
С уважением,
Лариса Владимировна
Здравствуйте. Сообщаем Вам, что Ваше обращение под № 836999 рассмотрено Банком, ответ по обращению, согласно Вашему требованию, направлен Почтой России по адресу Вашей регистрации. Однако, проведена повторная проверка, в ходе которой установлено, что платежей, просроченных более, чем на 5 дней, по Договору не зафиксировано, в связи с чем в ответственное подразделение направлено распоряжение о проведении корректировок, направленных на пересчет кредита с учетом Суперставки. В ближайшее время необходимые корректировки будут проведены в рамках обращения № 839018, зарегистрированного на основании Вашего вопроса.
С уважением к Вам,
ПАО «Почта Банк»
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью
При получении кредитной карты автоматически без информирования и предупреждения подключили T-pay и за покупки при и... Читать полностью
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS, хотя никакой подписки и ничего не подключал, про... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
Добрый вечер, Кристина! Можно-ли как-то у вас решить вопрос по ужасному обслуживанию Вашего банка? меня пригласил м... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Поддержка озон банка не снимает ограничение с карты, мне нужно покупку совершить, они просто игнорируют в чате Читать полностью
Произошло поступление в Озон банк по СБП, от третьего лица неизветного мне. При обращении в поддержку через приложе... Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью