4
Здравствуйте!
Являюсь клиентом вашего банка уже не первый год.
На данный момент следующая ситуация:
29.03.18 — подала заявку на потребительский кредит в онлайн режиме через личный кабинет. В этот же день, предварительно одобрили, пришла в офис, подала документы, 30.03.18- банк принял положительное решение.
Мне одобрили н сумму сроком на 5 лет.
1.04.18 пришло смс о том что н сумма одобрена на 24 месяца, позвонила в клиентскую службу, подтвердили данную информацию.
Обратилась в банк 2.04.18, но сотрудник банка не смогла оформить договор сроком на 24 месяца, только на 5 лет (смс уведомление у меня на 24 месяца, предложение действительно только до 4.04.18). 2.04.18 сотрудником банка заведено обращение, вчера банк отказал на срок 24 месяца, ничем не объяснив, мне пришлось заново прийти в банк предоставить скриншот моего смс сроком на 24 месяца, сотрудник приложила к той заявке мое смс оповещение. До сих пор никто не позвонил. Отсюда вопрос, как так получается одобрили кредит на срок 24 месяца, сотрудник не может оформит на этот срок, а предлагает только на 5 лет. В колл-центре видят, что сроком на 24 месяца, ничего не могут предпринять. Что за беспредел?! Доказательство есть: смс уведомление.Прошу предоставить полный развёрнутый ответ. Заранее благодарю.
Здравтвуйте. Вопрос не содержит сведений, позволяющих идентифицировать Вас, как Клиента. При этом, из предоставленной копии смс-сообщения видно, что таковым Вы были проинформированы о наличии предложения для Вас, однако предложением не воспользовались, оформив заявку вне предложения до обращения по указанному в смс-сообщении продукту, в связи с чем на данный момент, согласно Услови, действует одобрение по Вашей заявке. В случае, если Вас не устраивает срок одобренного кредита, Вы можете воспользоваться услугой Досрочное погашение.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью
Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью
Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью
В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью
Спасибо, я уже такой ответ слышал...Как это возможно, почему мой номер был как то связан с именем Роман... объяснит... Читать полностью
Варвара продолжим диспут. А почему из за косяка ваших сотрудников я должен ждать должен на неделю дольше? Давайте к... Читать полностью
У меня проблема мошенник который пользуется картой Озон банка выманил у меня 120.000 российских рублей я житель Рес... Читать полностью
Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью
Прошу разблокировать мой счет в сбербанке Читать полностью