❓ 13.03.2015 года я заключила с ООО «Сетелем Банк» договор № С04101246127 о представлении...

Question

X p>X 13.03.2015 года я заключила с ООО «Сетелем Банк» договор N С04101246127 о представлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, согласно которому банк предоставил мне кредит на сумму 1165468,26руб. + навязанные услуги (страховка КАСКО 75 250,01рублей за год + «СМС-информатор» 3540,00рублей) Итого 1240718,27рублей. Кредитный договор является действующим, в настоящее время погашается согласно графику платежей, без просрочек. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги (получение денег в кредит) мне навязали услуги страхования. При этом я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В условиях кредитного договора и договора залога автомобиля, следующие ущемления прав потребителя: В силу п. 1 ст. 16 закона РФ «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав
потребителей, признаются недействительными. В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. В силу ст. 927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена.В силу п. 2статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Исходя из вышеизложенного, при истечении срока действия полиса КАСКО, я считаю не нужным продлевать действие страховки. В настоящее время сотрудники отдела взыскания задолженностей ООО«Сетелем-банк» устроили настоящую телефонную атаку на меня (звонки и смс) с требованием погасить просроченную задолженность. Выяснилось, что просроченной задолженностью считается штраф за не страхование автомобиля по КАСКО 10 000 руб. Официального уведомления о начислении штрафа не было, и как сказали сотрудники отдела взыскания задолженностей и не будет — много хочу. (Как же, а зачем, ведь будет с чем в суд идти). Но «трясти» меня не перестанут, пока не заплачу штраф.

В счет погашения несуществующего долга со счета списали СРЕДСТВА!!!!! Не уведомив меня об этом!!!! Сотрудники отдела взыскания задолженностей разговаривают грубо и с угрозами, что процесс взыскания затронет не только меня, но и моих родственников и коллег и др. Для того, чтобы прекратить дальнейшее сотрудничество с ООО«Сетелем-банк» обратилась в банк для расчета суммы для полного досрочного погашения кредита, на что получила отказ — пока не оплачу долг досрочного погасить кредит не смогу. Т. е. ущемление моих прав как потребителя налицо!

Вариончик Юлия · Accepted Answer

X p>Елена Викторовна, здравствуйте! Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора. Полис КАСКО не был Вами предоставлен с 2016 года по настоящее время. В связи с чем, Банк вправе начислить неустойку, предусмотренную п. 12 Индивидуальных условий Договора. На текущий момент неустойка не была выставлена к оплате, в связи с чем просроченной задолженности по Договору у Вас не имеется, коммуникации не направляются Банком, тем самым у нас отсутствует возможность прокомментировать указанный Вами факт направления коммуникаций.

С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

13.03.2015 года я заключила с ООО «Сетелем Банк» договор № С04101246127 о представлении...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру