4
Мной был взят кредит в сетелем банке. В сентябре 2017 года «Сетелем Банк» допустил ошибку в моей кредитной истории, тем самым подпортив поставив мне просрочку в более 120 и 80дней. мною неоднократно были сделаны звонки в банк, написаны обращения, половина которых просто ответа не было получено, мне успешно сказали что все было исправно, но вот проходит пару месяцев я снова делаю попытку взять ипотеку и опять обнаруживается что ничего не исправлено. Я конечно же опять начинаю звонить в банк выяснять мне обещаю что в течении 10 дней будет все исправлено и так повторялось раз 15 если не больше, в конечном итоге после моих звонков им раз по 20 на дню мне заверяют что 10 мая 2018 года что моя КИ исправлена. Я снова делаю попытку взять ипотеку. и мне снова приходит отказ. я беру скоринг бал и кредитную историю и никаких исправлений там нет и не пахло ими даже. в конечном итоге я звоню в банк и делаю запрос на документы подтверждающие что ими был отправлен запрос в НБКИ на исправление моей КИ мне обещаю что 23 мая 2018 года я на всю почту получу все документы что затребовала. в итоге сегодня 23. мая 2018 год 22.00 вечера документов на моем электроном адресе я не увидела. Что является тем что банк в очередной раз меня обманул. отсюда вопрос на каком основании банк обманывает клиентов? Почему банк за пол года не может исправить свою же ошибку? Почему сотрудники банка сбрасывают трубку во время телефонного разговора? Почему сотрудники банка не дают ответов на вопросы клиентов?
Марина Николаевна, здравствуйте!
По существу Вашего вопроса ранее с Вами связывались сотрудники Банка, а также направлен официальный ответ от Банка посредством электронной почты и почтовой корреспонденции.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью