Список вопросов
Ответ дан

Мария, Вы сами имеете соответствующее образование и опыт трактовать законы? По указанному Вами...

Иные вопросы
19.07.2018 15:05
3
Сбербанк
Автор
Гость
Петропавловск-Камчатский

Мария, Вы сами имеете соответствующее образование и опыт трактовать законы?
По указанному Вами закону я могу осуществлять операции с денежными средствами без идентификации, а консультацию получить не могу?
Мой паспорт действителен, я (пока еще) являюсь клиентом банка. Каким образом установлено что паспорт недействителен (визуально, показалось сотруднику)

Цитата и СПС Консультант (Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ (последняя редакция):
1.1. Идентификация клиента — физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводятся при осуществлении организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, операций по приему от клиентов — физических лиц платежей, страховых премий, если их сумма не превышает 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей …
1.4—2. При покупке физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней на сумму, не превышающую 40 000 рублей, либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 40 000 рублей, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в розницу на сумму, не превышающую 100 000 рублей, либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 100 000 рублей, идентификация клиента — физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится (за исключением случая, если у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма)…

Добрый день!

Консультации проводятся без документов. Для проведения операций необходимо предъявить сотруднику паспорт. Также по внутренним регламентам сотрудники вправе оценить документ для возможности совершения операций.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 14.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Проблема с приложениями банка домклик и купер
Сбербанк

С 07.08.2025 года у меня не обновляется домклик ни через веб-сайт, ни через приложение. Также с 7 августа у меня не... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
как добиться обратной связи о принятии заявки на одобрения объекта при подгрузке всех документов
Сбербанк

Добрый день! 14!!!!! ноября покупатель впервые выбрал объект, спустя два три дня ожидания и безрезультативного об... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
Как вернуть деньги за подписку в вк музыка?
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня 28.11.25 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 р... Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи
Срыв сроков по услуге Сделка с гарантией
Сбербанк

21.11.2025 была заказана услуга, со слов сострудников сервиса срок оказания услгуи - рабочий день. По состоянию на... Читать полностью

28.11.2025 Страхование имущества
Сбер без всяких оснований снижает лимит по кредитной карте
Сбербанк

Сбер совершенно неожиданно взял и прислал СМС о снижении лимита по кредитной карте. На вопрос в поддержку внятно от... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
Снизили лимит по кредитной карте
Сбербанк

Банк снизил лимит по кредитной карте с 270 000 до 100 000 рублей, ссылаясь на пункт 1.5.2.2. Данный пункт гласит: "... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Оформление кредитной карты, бонусы
Сбербанк

Добрый день, увидела ссылку у блогера на оформление кредитной карты, в предложении было указано, что при оформлении... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Подключил Сберпрайм+, а комиссию за перевод списали
Сбербанк

Добрый день. 27.11.2025 года подключил Сберпрайм+. Подписка в приложении активировалась. Перевод совершил сегодня у... Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обс... Читать полностью

28.11.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Снизили лимит по кредитной карте
Сбербанк

Банк снизил лимит по кредитной карте с 270 000 до 100 000 рублей, ссылаясь на пункт 1.5.2.2. Данный пункт гласит: "... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Оформление кредитной карты, бонусы
Сбербанк

Добрый день, увидела ссылку у блогера на оформление кредитной карты, в предложении было указано, что при оформлении... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Автокредит под залог
Сбербанк

Взяли машину в автокредит. Документы предоставили на проверку, сказали все проходит. Потом когда уже оформили креди... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Банк заблокировал карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Уменьшение лимита кредитной карты
Сбербанк

Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Ограничения по 115 фз
Сбербанк

Ограничения по счету и карте 115 фз Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, были заблокированы дистанционный доступ, карты и мобильное приложение. Подавала обращение на восстановление, не разблокировали, но рекомендовали обратиться чуть позднее.
Сбербанк

Прошу возобновить ДБО Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Подтверждение IT-ипотеки, взятую в декабре 2023 года.
Сбербанк

Добрый день!У меня вопрос по продлению айти-ипотеки, которую я брал в 2023 году. Мне необходимо подтвердить условия... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Пришло сообщение о снижение кредитного лимита.
Сбербанк

Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как долго мне ждать решение моей проблемы? Год?
Яндекс Банк

21.10.2025 г. Обратился в службу поддержки в чате приложения банка, с просьбой объяснить мне причину блокировки счё... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
не могу онлайн банк на телефоне
ВТБ

слетел онлайн банк карта зарплапная Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
Проблема с приложениями банка домклик и купер
Сбербанк

С 07.08.2025 года у меня не обновляется домклик ни через веб-сайт, ни через приложение. Также с 7 августа у меня не... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
как добиться обратной связи о принятии заявки на одобрения объекта при подгрузке всех документов
Сбербанк

Добрый день! 14!!!!! ноября покупатель впервые выбрал объект, спустя два три дня ожидания и безрезультативного об... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
Как вернуть деньги за подписку в вк музыка?
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня 28.11.25 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 р... Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи
Срыв сроков по услуге Сделка с гарантией
Сбербанк

21.11.2025 была заказана услуга, со слов сострудников сервиса срок оказания услгуи - рабочий день. По состоянию на... Читать полностью

28.11.2025 Страхование имущества
операции временно преостановлены
Ozon Банк

Вчера временно приостановили операции и наложили ограничения по подозрительным операциям,сразу же я отправила абсол... Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи
Изменение условий банка по личному страхованию.
Совкомбанк

В случае прекращения СВО, будут ли пересмотрены условия банка по личному страхованию, а именно уменьшена сумма стра... Читать полностью

28.11.2025 Ипотечное страхование
мне пришло смс сообщения о погашении задолженности..скажите пожалуйста какая у меня задолженность и откуда?спасибо.

от куда у меня долг? Читать полностью

28.11.2025 Эксперты Банки.ру