3
Здравствуйте. хочу напомнить банку, что согласно официальному сайту, все услуги предоставляет банк, а не их партнеры, это раз. Два, сотрудники банка не имеют не какого права заключать какие либо договора с другими организациями от имени клиентов. При оформлении кредита сотрудник банка на мое имя оформил договор(ОФЕРТА) со сторонней организацией, провела регистрацию на их сайте и подтвердила все их условия и произвела оплату услуг С МОЕГО СЧЕТА. Хочу напомнить банку, то такие действия могут проводиться только при наличии доверенности от лица с которым заключаться договор или лично им, но не как посторонним человеком.В данном случаи действие сотрудника банка подпадает под УК РФ. При этом при изучении полученных документов обнаружил, что документы не соответствуют законодательству РФ (Федеральный закон «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ), (не верно указаны не дата рождения, не месторождения), где четко прописаны какие сведения в кредитной истории должны быть предоставлены. Так же документ оказался без подписей и печатей, то есть является простой бумажкой с набором цифр и букв, а не документом. Самое интересное, что сотрудники банка пытались меня переубедить, что все правильно и верно, а ошибку, ну типа не имеет значения.
Так же хочу заметить, что банк обязан полностью нести свои обязательства по всем операция которые производятся в их официальном офисе. а не отсылать клиента разбираться в другие организации. Если банк откажется от моих претензий, то получатся, то что сотрудник банка самостоятельно, без ведома банка оформляет не верные документы и регистрирует клиентов на сомнительных сайтах.
Так же со своей стороны я обнаружив ошибки в Соглашении (как оказалась договор не заключается), пытался написать заявление, на принятия его недействительным, при этом все денежные средства вернул в банк, но сотрудники банка отказали мне его принимать. Тогда отправил его на электронную почту и опять пообещали его рассмотреть, но номер рассмотрения по смс так и не прислали, позвонил по телефону опять обещание и молчание.
Далее банком полностью заблокирован мне доступ к моему счету, обращался и по телефону и в отделение банка, сказали все открыто, но вот не задача мне доступ все равно закрыт.
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО СВЯЗАЛСЯ С ТАКИМ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ БАНКОМ И СЕЙЧАС ТРАЧУ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ЧТО Б БАНК ХОТЯ Б НАЧАЛ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КОТОРЫЕ САМ И ОН СОЗДАЛ.
Здравствуйте. Описанная ситуация рассмотрена и ответ предоставлен в рамках Вашего отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10172984/ в Народном рейтинге.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Добрый день. Как можно обновить паспортные данные ? Читать полностью
Здравствуйте!Можно ли без визита в банк получить справку о закрытии счета? В приложении сбер его уже не видно. В ф... Читать полностью
Мне лучше сначала дождаться ответа по обращению или лучше сразу заблокировать и перевыпустить карту, чтобы еще раз... Читать полностью
Дополню банк опять продлил до 14.05.2025 мне сколько ещё ждать переносов? Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Я оплачивала покупку через карту сбербанка Читать полностью
здравствуйте, в течении какого времени проверяется отзыв? Читать полностью
Узнать о кредите ,который я не брала по номеру УИД Читать полностью
Обычная ситуация. Платёж жку по реквизитам, не по куар коду. Обычно платил по куар коду, получал платежное поручени... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью