5
Добрый день!
1 июля 2018 года досрочно погасили ипотеку в том же отделении, где оформляли её четыре года назад. Квартиру эту мы продаём, поэтому при погашении сразу задали вопрос сотруднику, как снять обременение? Каковы наши дальнейшие действия для оперативного продвижения этого процесса? Сотрудник заявил, что с весны этого года все происходит «автоматически», и никаких действий с нашей стороны не требуется. Якобы банк самостоятельно отправляет в Росреестр запрос на снятие обременения, и по опыту это занимает порядка 10 рабочих дней!
Сроки десятидневные давно вышли, и мы обратились в отделение снова. На этот раз в ипотечном отделе сотрудница нам с круглыми глазами отвергла информацию про 10 дней, и сообщила что процесс занимает 30 рабочих дней с момента погашения ипотеки. А также порекомендовала для ускорения написать заявление на ДОМКЛИК.РУ.
На ДОМКЛИК мы сразу отправили заявление. Также для того чтобы убедиться в достоверности информации от второго сотрудника, позвонили на номер 900. Там пришла новая версия -«ничего не происходит автоматически, надо собирать пакет документов, и согласованно с сотрудником банка подать заявление в МФЦ.
Совсем сбитые с толку разнящейся информацией, обратились в то же отделение к руководителю отдела ипотечного кредитования. Она подтвердила версию про 30 дней и автоматический процесс снятия обременения. Для отслеживания статуса запроса, порекомендовала писать на ДОМКЛИК письма, как единственный способ получения информации. Также уверив нас, что на письма они отвечают.
Далее и по сегодняшний день, на ДОМКЛИК отправлены 4 письма, которые без ответов вот уже неделю.
Сегодня мы вновь обратились к руководителю отдела ипотечного кредитования, рассказав всю ситуацию в полном объеме. Она взяла паспортные данные и контактный телефон, с целью «попробовать помочь»
На данный момент с нами так никто не вышел на связь, и не дал точной информации по процессу снятия обременения на квартиру в Росреестра.
Квартира в продаже, за неё внесён залог… Ребёнок идёт в первый класс, а нам не устроится в школу по новому адресу, так как не можем продать квартиру с обременением! Все стороны нас ждут, у всех возникает масса сложностей и проблем, в том числе финансовых. Узнавали в Росреестре — вообще это вопрос трёх дней. Разумеется при должной расторопности банка.
Добрый день!
Мы с коллегами обязательно проведем проверку по факту описанной вами ситуации, пожалуйста, ожидайте. Я сообщу результаты в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на протяж... Читать полностью
ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на протяж... Читать полностью
ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на протяж... Читать полностью
вы что, издеваетесь?? Я у вас про разблокировку спрашивал или что? Сотрудник САМОВОЛЬНО после моего ОТКАЗА отправил... Читать полностью
Здравствуйте в очередной раз воруют бонусы спасибо.последнее списание 643 бонуса,в поддержке говорят что списали за... Читать полностью
Отправляла два раза обращение претензию №250907-7000-566261 , о том чтобы мне изменили условия по ипотечному страхо... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Была оформлена ипотека, вместе с ней, как оказалось оформили дополнительную страховку "Забота о здоровье". Никакого... Читать полностью
15.08.25 была в отделении на улице Ленина, написала заявление о закрытие счета. Прошел месяц, счет не закрыт. 15.09... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали счёт по 4.5 и 4.9 укбо,нет доступа к приложению теперь даже,я самозанятый,поступления на... Читать полностью
Меня заблокировали личный кабинет в АО «Ак Барс Банк». В чате приложения мне сообщили, что я могу дистанционно пред... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
как получить одобренный займ на вашем сайте не вижу такой кнопки Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали счёт по 4.5 и 4.9 укбо,нет доступа к приложению теперь даже,я самозанятый,поступления на... Читать полностью