15
Добрый день! 13 августа 2016 года взяли потребительский кредит в Сбербанке, Свердловское отделение № 7003/0751 (пр Ленина 40/Вязовская 1). Была «предложена» (скорее даже навязана) страховка на 55 мес. в размере около 48 тысяч рублей. Причем сразу сказали, что деньги за страховку можно вернуть в любое время. (это же указано в нашем заявлении по страхованию от 21 марта 2016 года). Спустя месяц после взятия кредита мы решили отказаться от страховки и вернуть средства, но сотрудники нам сказали, что это невозможно даже частично и даже не стали выслушивать. Тогда мы не сильно разбирались в вопросе и отступили.
В начале июля (5 или 6) 2018 года мы выплатили его Досрочно, и наконец, разобравшись в условиях договора хотим вернуть страховку хотя бы за оставшийся 31 месяц (начиная с сентября 2018). (понятно, что остальные навязанные страховкой средства уже не вернуть и ничего не доказать)
В данном отделении Старший менеджер Светлана Андреева долго спорила с нами про невозможность возврата, а потом перенаправила к другой сотруднице (при ней я с ее согласия уже включил диктофон), сотрудница сразу сказала, что они уже неоднократно возвращали с клиентами деньги за страховку (при обращении и подаче документов в Москву в нашу страховую — наша страховая СК «Сбербанк страхование жизни») и добавила, что просто не все сотрудники банка знают об этом и у некоторых мало опыта. То есть у СТАРШЕГО менеджера Светланы Андреевой МАЛО ОПЫТА??!
При звонке в нашу страховую (СК «Сбербанк страхование жизни») девушка 15 минут кричала в трубку, чтобы мы шли разбираться с самим банком и они такими вопросами вообще не занимаются. Почему банк и страховая переводят друг на друга стрелки??
Почему я должен отсылать документы в Москву? Как то можно решить вопрос возврата денег за страховку в родном городе?
Как повлиять на ситуацию? Составить жалобу в Центробанк?
Всю конфиденциальную и контактную информацию написал в Информацию для компании.
Надеюсь на решение вопроса Вашими действительно компетентными специалистами.
С уважением, Александр Сергеевич
Добрый день!
Моими коллегами была осуществлена проверка. С сотрудниками банка проведена беседа для избежания таких ситуаций в дальнейшем. Приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию и надеюсь, что в будущем у вас будут только положительные впечатления от работы с нашим банком.
Также по вопросу возврата страховой премии сообщаю, что если после её подключения прошло более 14 календарных дней, для урегулирования ситуации нужно обращаться в страховую компанию. Далее вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я Рыжков Алексей Владимирович 12.10.2000 пользуюсь Сбербанком, есть ипотека и кредитная карта, заблокировали просто... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту сбер банк ещё зимой 2024 года,по компрометации хотелось бы узнать из за чего и узн... Читать полностью
Топ-10 ведущих онлайн-КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные... Читать полностью
Здравствуйте, всегда пользовался сбером, но в один момент полтора года назад мне дали блокировку по условием банков... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ-10 ведущих онлайн-КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные... Читать полностью
ИГРАЙ ТУТ БОНУСЫ ЗАБИРАЙ Бездепозитные казино: что это и как они работаютОнлайн-казино сегодня стремятся привлечь н... Читать полностью
ИГРАЙ ТУТ КЛИКАЙ Бездепозитные казино: что это и как они работаютОнлайн-казино сегодня стремятся привлечь новых игр... Читать полностью
БОНУСЫ ТУТ Бездепозитные казино: что это и как они работаютОнлайн-казино сегодня стремятся привлечь новых игроков р... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали Сбербанк в прошлом году . По не понятным мне причине. Большая часть переводов которая к... Читать полностью
В январе текущего года моя банковская карта была заблокирована по причине компрометации. При обращении в офис мне б... Читать полностью
Открыл вклад в Сбербанке на 12 мес со ставкой 17% (Ключевая ставка - 1%). Сбербанк в нарушение договора и условий,... Читать полностью
Ваши сотрудники даже в ответ ничего сказать не могут. Мне звонила позавчера девушка, говорила что домклик плюс мне... Читать полностью
Заблокировали карту в январе, так как было много перевод из-за работы скзалаи ближе к лету сможете перевыпустить, н... Читать полностью
Доброго дня, попытался в банкомате в сельской местности снять деньги с разменом по 1000, которые перед этим перевел... Читать полностью
я сейчас не нахожусь в России и дозвонитться не могу. Могу узнать причину, по которой заблокирован вход и как можно... Читать полностью
Здравствуйте, я заказал карту в Сокол, но по особой причине уехал на неделю в Вологду можно как то карту отправить... Читать полностью
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
я - владелец карты и пользовался вашим банком около двух лет, и получил блокировку, не понимаю причину, прихожу в... Читать полностью
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью
Я Рыжков Алексей Владимирович 12.10.2000 пользуюсь Сбербанком, есть ипотека и кредитная карта, заблокировали просто... Читать полностью
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ Топ онлайн-казино: где играть безопасно и с выгодойОнлайн-гемблинг стремительно развивается... Читать полностью