3
Добрый день!
У нас ипотека в Газпромбанке и мы не можем разобраться с порядком частичного досрочного погашения.
Один раз (за неделю до даты планового платежа) вместе с обязательным платежом принесли 50 тысяч рублей в частичное досрочное погашение с целью уменьшения платежа. Хотели чтобы 50 списались сразу (точнее через три дня, как написано в договоре), но менеджер не смог нам сказать, какая сумма в таком случае спишется в ближайшую дату платежа. Мы даже не просили конкретную сумму, хоть примерно хотели знать, сколько нам нужно оставить на счету. Менеджер настоял что самое простое решение — списывать дополнительные погашения в дату платежа. Согласились. Второй раз в другом отделении менеджер вообще сказал, что то ли не умеет оформлять досрочное частичное погашение НЕ в дату платежа, то ли это невозможно… Опять оформили заявление на плановую дату платежа, хоть до неё ещё оставалось пол месяца.
Логично ведь, что если есть возможность, то частичное досрочное погашение лучше оформить как можно раньше, а не ждать следующей даты планового платежа (который может быть аж через месяц).
Объясните пожалуйста, на каких-то конкретных цифрах, или по общим формулам, как формируется ближайший плановый платёж, если например за неделю до него была внесена некоторая сумма досрочного погашения.
Добрый день!
Для детального разбора ситуации и проверки действий сотрудников, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и информацию в какие дополнительные офисы вы обращались.
Данные можно оставить, написав нам личное сообщение на портале Banki.ru или в социальных ВКонтакте или Facebook. Будем рады вам помочь!
С уважением,
Команда экспертов по сервису
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью