❓ В общем такая проблема!!мне не кто не может помочь...25.09.18 я подала заявку на кредит..26.09.18...

Список вопросов

Ответ дан

В общем такая проблема!!мне не кто не может помочь...25.09.18 я подала заявку на кредит..26.09.18...

Потребительские кредиты

05.10.2018 17:23

Сбербанк

Автор

Гость

москва

В общем такая проблема!!мне не кто не может помочь…25.09.18 я подала заявку на кредит..26.09.18 г. мне одобрили кредит..я заявку заполнила для получения кредита через онлайн банка.обычно через 15 минут перечисляли денег.позвонила оператору сказали,что в течения рабочего дня…я ждала 2 рабочих дней…и 28.09.18 пошла в банк…где ранее получала кредит..сказали приходите 1.10.18 мы попробуем решить вашу проблему..пришла,начали искать причину почему нет зачисления денег…менеджеры звонили,куда то на горячию линию..и сказали им мой номер договора..менеджер так и не нашла мой договор чтоб перечислить мне денег..позвонили снова.менеджеру сказали что оказывается ушел в уральский банк …потом я решила отказаться,от кредита для того чтоб заново подать заявку.так как я не смогу поехать на урал..в этоге взял другой взял ксерокопию паспорта..и сказали что на отмену кредита отправит …прошли больше суток…почему у меня до сих пор висит заявка «акцептовано,ожидания выдачу денег«почему мне все один оператор говорит,что я самостоятельно могу отказаться,хотя у меня нет такой функции..а 2й говорит,вообще сбросил трубку..а 3й оператор мне говорит,что тех сбои у вас..почему так долго все делается? не кто помочь не может не в офисе не на линии??

Добрый день!

Для проверки мне нужна дополнительная информация. Ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Компрометация карточек

Куда я могу написать жалобу на ваш банк? Читать полностью

03.05.2025 Другое

Здравствуйте. Я являюсь клиентом озон банка. 30.04.2025 года в 13 часов 46 минут 45 секунд решил пополнить свою карту озон с банкомата сбербанка ATM 60042152 в г. Санкт Питербург на сумму 288 тысяч рублей, однако пополнить карту мне не удалось.

Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы

Списание денег за подписку сберпрайма

Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью

03.05.2025 Переводы и платежи

Компрометация карточек

Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью

03.05.2025 Другое

И снова здравствуйте

Должно быть какое-то решение проблемы Читать полностью

03.05.2025 Другое

ПДС для «досрочного» пенсионера