Ответ дан

Добрый день! Надеюсь, хоть здесь мне помогут решить мою проблему. Уважаемые эксперты, есть...

17.10.2018 14:42

Автор

Гость

Тула

Добрый день! Надеюсь, хоть здесь мне помогут решить мою проблему. Уважаемые эксперты, есть просрочка по кредиту. Из-за сложившейся сложной материальной ситуации в последнее время не было возможности платить всю сумму по ежемесячному платежу. Вчера, т. е. 16.10.18 позвонила в банк на горячую линию, чтобы узнать и получить возможность рассрочки по долгу. Сказали, что рассрочку не дают, но я участвую в программе *прощения*. Сейчас меня переведут и все подробно расскажут, но мне ответили грубым голосом, якобы ничего не знают, звоните коллекторам и сними разбирайтесь. В общем, потратив половину дня на мотания от банка к коллекторам, мне сначала выставили долг (коллекторы) в 75000 руб. А потом в 35000 руб. Дали мне строго два дня, чтобы я нашла деньги и оплатила, тогда смогу снова вносить ежемесячные платежи. Буквально через несколько минут приходит смс, опять же якобы от Банка Ренесанс, что мой счёт по кредиту закрыт и дело передано в суд. Снова звоню в банк, говорят что все нормально, у вас действует программа *прощения*… И опять все по новой коллекторы-банк-коллекторы. Понимаю, что меня начинают запугать и всячески требовать деньги.
Очень Вас прошу, разъясните, что делать по этой программе *Прощения*!!!

Добрый день!

Действительно, в настоящее время банк готов предложить Вам одну из программ по снижению финансовой нагрузки по кредиту, которая позволит Вам войти в график платежей при условии оплаты определенной суммы. Отметим, что банк не передавал информацию в судебные органы.

Подробная информация по условиям программы была предоставлена Вам сегодня в рамках телефонного разговора.

Если возникнут дополнительные вопросы — обращайтесь.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия

начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Последние вопросы к эксперту

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

22.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

18.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

17.04.2020 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...

22.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...

21.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...

21.04.2020 Потребительские кредиты

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...

20.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...

20.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...

20.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...

20.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...

18.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

16.04.2020 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 84 проектов по списку

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 80 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Надежные nEw online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 114 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 79 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Легальный ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 53 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Прибыльные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 69 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Надежный ТОП online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 125 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

ТОП 10 Самых Лучших online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 117 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 119 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 43 проектов по списку

20.11.2025 Страхование путешествий

Добрый день! Надеюсь, хоть здесь мне помогут решить мою проблему. Уважаемые эксперты, есть...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру