13
Здравствуйте. Проблема заключается в том что, перевёл деньги по неверно указанным реквизитам(номеру карты), с мобильного приложения Тинькофф банк. Карта на которую перевёл деньги принадлежит клиенту Сбербанка. Я теперь не могу вернуть деньги обратно. Сотрудники технической поддержки обоих банков, меня направляют друг к другу. Сотрудники Тинькофф банка говорят что деньги уже у клиента, и у нас нет инструментов чтоб вернуть деньги обратно. Сотрудники Сбербанка говорят, что деньги клиента мы не можем списать, и советуют, попробуйте перевести один рубль и в комментариях(сообщении) напишите просьбу вернуть вам деньги(попробовал никто не ответил и не вернул))).
Добрый день.
Сожалею, что стали заложником такой ситуации. Отменить перевод средств с карты на карту с нашей стороны невозможно, поскольку по правилам мужданродных платежных систем не существует инструментов для отмены таких переводов. Единственное, что могу рекомендовать — либо обратиться к получателю с просьбой о возврате, либо в полицию, если перевод был выполнен мошенникам.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день! Моя бабушка в отделение Сбербанка оформила приобрела несколько сертификатов. На сегодняшний день она у... Читать полностью
Почему для рубля процент настолько выше, чем для...
Назовите меня глупой, но объясните мне разницу!Почему для рубля процент настолько выше, чем для валюты?Ведь дешевле... Читать полностью
1) Страхуются ли деньги на счетах (не вкладах) в иностранной...
Добрый день! Есть 2 вопроса.1) Страхуются ли деньги на счетах (не вкладах) в иностранной валюте?2) Вычитала: «... Читать полностью
Я открыла вклад в одном из банков.
Условия вклада были под 7% годовых на пол...
Здравствуйте!Я открыла вклад в одном из банков.Условия вклада были под 7% годовых на пол года.минимальная сумма вкл... Читать полностью
Добрый день! Мой муж-гражданин Украины,официально работает в Москве(Является налогоплательщиком). Он хочет открыть... Читать полностью
У меня такой вопрос могут ли мне прибавить денег на карту если я являюсь пенсионеркой мне 58 лет сейчас мой лимит н... Читать полностью
День добрый! У меня вот такой вопрос, к Северо-Западному ОАО Сбербанку России находящемуся в городе Санкт-Петрбург,... Читать полностью
Здравствуйте! Узнал о ликвидации Байкал-Банка (вкладчиком которого я являюсь), в том числе и в Республике Крым. Куд... Читать полностью
Прошу не отказать в моей просьбе, вложенный файл Читать полностью
Здравствуйте, меня интересует подробная информация по МФО.мани фанни???.Насколько надежная это компания, если туда... Читать полностью
Добрый день! я хочу вернуть автомобиль, который был взят в автокредит в счет уплаты кредита? Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили операции по карте и предложили закрыть счёт как долго будет это процедура в поддержке к... Читать полностью
заблокировали личный кабинета сбера Читать полностью
Добрый день! я хочу вернуть автомобиль, который был взят в автокредит в счет уплаты кредита? Читать полностью
Уже больше 3 суток жду, первый ответ больше 1 сутки было и пропали , никого там нет, что это вообще такое, как выве... Читать полностью
Мне очень помогла сотрудник банка и решила полностью мой вопрос Читать полностью
Подавал заявку на снятие блокировки 29.04 сказали снимут в течении 5 дней.Участник СВО сказали в приоритете .Когда... Читать полностью
Ввожу свой пароль. требует авторизоваться, присылает код из смс. Вводить ли этот код из смс? Вдруг это мошенничеств... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью