42
Оформляла займ в cr911 26.10.2018. Внесла первый платеж вовремя, второй опоздала внести и начислили как они говорят за каждый день причем процент как у них написано за услугу в размере 2% за каждый день от суммы основного долга. Согласно их общим условиям я могу отказаться от данной услуги так как она не обязательна, на что девушка мне сказала когда я 30.11.2018 пришла в отделение в г. Москве, что отказаться от нее я не смогу. Причем данное доп соглашение они на руки не дали. Далее я внесла только часть суммы от той которой она насчитала, т. е чуть больше платежа по графику, на что девушка сказала ни как не обосновав что этой суммы не хватит, а спишется сначала это комиссия, а потом проценты и кредит, и опять мне будут начислять эту комиссию каждый день. На каком основании они имеют права списывать данную комиссию в первую очередь и почему они отказывают мне принять заявление об отмене данной комиссии когда она является не обязательной. Буду жаловаться в ЦБ РФ
Добрый день,
С учетом отсутствия общих и индивидуальных условий договора займа, а также указание на наименование кредитора, представленная Вами в обращении информация недостаточна для полноценного юридического анализа и предоставления корректного ответа по описываемой Вами ситуации. Однако с учетом предположения, что оформление займа Вами было осуществлено в ООО МФК «Кредит 911», сообщаем, что согласно Общим условиям договора потребительского займа «ОНЛАЙН», утв. Приказом № 22/6/18 от 22.06.2018 г. Генерального директора ООО МФК «Кредит 911» (далее — Общие условия), к Заемщику не могут быть применены меры ответственности за нарушение сроков возврата основной суммы долга и/или уплаты процентов, если Заемщик соблюдал сроки, указанные в графике платежей по Договору займа. При нарушении Заемщиком сроков возврата основной суммы долга, и/или уплаты процентов или иного ненадлежащего исполнения Заемщиком Договора займа «ОНЛАЙН», Кредитор не применяет к Заемщику никаких штрафных санкций в виде неустойки (штрафа, пени), а равно требования о досрочном возврате оставшейся суммы Займа вместе с причитающимися процентами».
Таким образом, в случае просрочки платежа и ненадлежащего исполнения обязательств по договору займа, Кредитор обязан не начислять штрафные санкции.
Согласно тем же Общим условиям, Кредитор не обязывает Заемщика к заключению каких-либо договоров или к обязательному получению Заемщиком каких-либо иных услуг в связи с договором займа, помимо самого договора займа.
Таким образом, начисление процентов, комиссий либо штрафных санкций за ненадлежащее исполнение обязательств по договору займа, необоснованно. Вы имеет право обратиться с жалобой в Банк России либо непосредственно в ООО МФК «Кредит 911» с письменной жалобой.
Эксперт
Здравствуйте. На мой стационарный телефон поступают звонки от неизвестного мне банка о погашении задолженности. По... Читать полностью
Добрый день! Мною был приобретён Займ в МФО ‘Мила Денежка’ в связи с трудностями мною он закрыт не был.... Читать полностью
Здравствуйте! Брала кредит в мфо, сложилась трудная ситуация на данный момент у меня просрочка. Сегодня позвонили с... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста после пользования займов в мфо и их погашения возможно получить кредит в банке. Чит... Читать полностью
По личным причинам, воспользовалась услугами МФО.
Зимой, а точнее в январе и...
Добрый день!По личным причинам, воспользовалась услугами МФО.Зимой, а точнее в январе и феврале 2018 года, оформила... Читать полностью
Я ХОЧУ ДОСРОЧНО ЗАКРЫТЬ ЗАЙМ. ПО ДОГОВОРУ ПРЕДУСМОТРЕНО ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ. ПРИ ПОГАШЕНИИ МФО ДЕЛАЕТ РАСЧЕТ ЗАКРЫТ... Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Помогите не могу! Читать полностью
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, я обращаюсь конечно не по вашей компании, но может быть вы посоветуете, куда мн... Читать полностью
Что делать, если родственник, который болеет алкоголизмом набрал микрокредитов и...
Добрый день.Что делать, если родственник, который болеет алкоголизмом набрал микрокредитов и продолжает их набирать... Читать полностью
Куда мне обратиться? Взяла в мфо конга займ и просрочила. Сотрудники данной организации угрожают жизни ребенка, оск... Читать полностью
Здравствуйте. На мой стационарный телефон поступают звонки от неизвестного мне банка о погашении задолженности. По... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста после пользования займов в мфо и их погашения возможно получить кредит в банке. Чит... Читать полностью
Моя мать пенсионерка 69 лет набрала 4 кредита в микрофинансовых организациях. И абсолютно безответственно их потрат... Читать полностью
Как вы оцениваете автомобиль и какой процент от оценки выдается на руки?
Добрый день!Как вы оцениваете автомобиль и какой процент от оценки выдается на руки? Читать полностью
Почему мне с периодичностью раз в полгода начинаются звонки и различные смс от всех мыслимых и немыслимых МФО? Я ни... Читать полностью
Добрый день! оформлял заявку на кредит на сайте в несколько МФО и банки, потребность в денежных средствах отменилас... Читать полностью
Уточните, есть ли ограничение по году выпуска автомобиля, под залог которого вы...
Здравствуйте.Уточните, есть ли ограничение по году выпуска автомобиля, под залог которого вы готовы предложить займ... Читать полностью
Доброго дня, так получилось, что оформила 5 займов в МФО, не сразу. Брала, отдавла и сейчас тупик. Нет столько дене... Читать полностью
По личным причинам, воспользовалась услугами МФО.
Зимой, а точнее в январе и...
Добрый день!По личным причинам, воспользовалась услугами МФО.Зимой, а точнее в январе и феврале 2018 года, оформила... Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Помогите не могу! Читать полностью
15.06 обратился для смены номера телефона, т.к. старый недоступен. Я отправил им всю информацию, которую они запрос... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Хорошо, спасибо, жду. Так же есть вопрос по досрочному погашению. Я брал ~ 150 тысяч, скол... Читать полностью
Оплатил поли по вашим расчетам 4286.19 в АльфаСтрахование. Полис так и не пришел на мою почту. Читать полностью
Прошу признать договор исж от14.05.21 г недействительным.Вернуть все средства в полном объеме и проценты за пользов... Читать полностью
Я решила стать вкладчиком ВТБ. Позвонила на горячую линию и получила четкие ответы на все мои вопросы. Не сомневая... Читать полностью
Я отправил, ответа так и не поступило Читать полностью
Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но он... Читать полностью
Здравствуйте! Определением Арбитражного суда московской области по делу А41-63286/24 от 14.05.2025 г. Лисицына Наде... Читать полностью
Здравствуйте, заполнила и подписала заявку на вклад 91 день + бонус в Дом.РФ. Вышла из профиля, сновазашла и где те... Читать полностью