1
Я хотела бы закрыть свою дебетовую карту в Ситибанке. Я не могу прийти в отделение Ситибанка в Москве, т. к. нахожусь заграницей. По рекомендации специалиста Ситифона 16.11.2009 я направила письменное заявление о закрытии карты по факсу
Прошу ответить:
1. Как мне узнать статус моего заявления? Когда будет закрыта моя карта?
2. Поскольку никакой реакции от Ситибанка на мое заявление не поступило, 18.11.2009 я написала запрос о статусе заявления через форму на сайте Ситибанка. 24.11.2009 я получила ответ следующего содержания: «В ответ на Ваш запрос от 18.11.2009 сообщаем следующее: На основании Вашего обращения был создан запрос. Ответ на Ваш запрос в письменном виде Вы можете получить в любом отделении ЗАО КБ «Ситибанк» через 3 банковских дня.» Прошу ответить конкретнее — какой, кому, о чем вами был создан запрос? Прошу направить мне ответ на запрос по электронной почте либо сообщить по моему контактному телефону, т. к. я нахожусь заграницей и не имею возможности прийти в отделение Ситибанка.
3. Могу ли я узнать ФИО, контактный e-mail специалиста Ситибанка, ответственного за обработку моего заявления, а также входящие данные моего заявление, для того, чтобы мне не приходилось решать свой вопрос через всевозможные формы на сайте, общаться с роботом autoreply, и каждый раз объяснять подробности своего вопроса заново.
С уважением,
Екатерина
Уважаемая Екатерина,
Настоящим подтверждаем, что на основании полученного от Вас 16.11.2009 заявления на расторжение Договора банковского обслуживания и закрытия дебетовой карты, выпущенной на Ваше имя в Ситибанке, вышеуказанный Договор был расторгнут и счета были закрыты 18.11.2009.
Также на основании Вашего обращения от 18.11.2009, полученного через наш интернет-сайт по ссылке «Напишите нам», Вам был направлен ответ о том, что Вы можете получить письменное подтверждение расторжения Договора банковского обслуживания и закрытия дебетовой карты в любом отделении Ситибанка.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью