3
Мною был произведен платеж с 22.12.2018 23:59 на 23.12.2018 00:04 с карты **8108, и тут же отказан вашим банком смс уведомлением: «операция на сумму 18700,0 RUB. Tinkoff Bank P2P, 1222 22033 отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведет проверку операции и вы получите смс с результатом.» При этом я в октябре и ноябре уже совершала подобный платеж!!!
1. По чьей вине моя кредитная история будет нарушена?
2. По чьей вине я должна возмещать другому банку штраф за просроченный кредит??
3. По чьей вине кредит вовремя не списался с карты автоплатежом??
4. По чье вине Я должна идти в отделение банк и перевыпускать зарплатную карту? И в онлайн кабинет я смогу только зайти после получения перевыпущенной карты!!!
5. А платежи, которые мне нужно будет совершить пока карта перевыпускается, где я их буду совершать??? Идти в отделение банка, нет, меня это не устраивает, если вы предлагаете дистанционное обслуживание, так будьте добры, качественно предоставлять свои услуги клиентам.
27 декабря 2018 года мне на заблокированную карту были перечислены денежные средства в размере 19100,00 рублей, которыми я не смогла воспользоваться!!!!!!! Я пришла в отделение банка и мне было отказано в выдачи, позвонив в контактный центр мне сказали, что на расчетный счет карты денежные средства поступили, а на карту нет, поэтому я не могу произвести снятие СВОИХ денежных средств. Но если бы карта была у меня на руках, я бы уже смогла воспользоваться СВОИМИ денежными средствами!!!!!!!!!! Но так как банк по своей инициативе решил заблокировать МОЮ КАРТУ, я только через сутки смогу воспользоваться СВОИМИ денежными средствами. Чтобы мне разблокировали онлайн банк мне пришлось в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, которое НЕ ОПЛАТИЛИ мне, посетить отделение банка для написания заявление по разблокировке онлайн банка!!!!!! Целый час я потратила на то, чтобы меня вызвали к специалисту. ЧАС времени, которое мне на работе не оплатили!!!!!!!!!!!!!!!!
6. Кто мне будет возмещать это время????
Впредверии праздников мне банк «плюнул в лицо» таким отношением!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕДЕЛЮ я звоню в контактный центр, ни одна проблема не была решена. Либо информируют ложно. Приносят свои извинения. Зачем мне ваши извинения, если моя проблема не решена?
Сколько я уже оставила претензий, на которые не было ни одного ответа!!!!!!!!
Добрый день!
Я занимаюсь вашим вопросом.
Ответ будет предоставлен в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10221914/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
При оформлении кридита в 2024 году, была оформлена подписка Сбербанк здоровье работником банка но работником не б... Читать полностью
Добрый день, отказали в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, сын - участник СВО, разве такое может быть? Читать полностью
Сначала пытались самостоятельно открыть накопительный счет, сайт не давал этого сделать. позвонили на 900 и с сотр... Читать полностью
Добрый день! 05.07.2025 г. был заблокирован мой аккаунт, я так понимаю, что по подозрению, что картой пользовался н... Читать полностью
Может ли банк поднимать процентную ставку по семейной ипотеке без нарушения внесения платежей? Навязана услуга домк... Читать полностью
мею официальный доход , более 13 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 год... Читать полностью
В апреле мне заблокировали карту по 115-ФЗ о происхождении средств. Я предоставил документы, но мне без объяснения... Читать полностью
Платежные поручения на оплату налогов отклонены банком без объяснения причин. Горячяя линия приняла обращение и тиш... Читать полностью
Была подана заявка на автокредит, банком она одобрена. Назначен персональный менеджер по проверке авто, который сов... Читать полностью
Добрый день, отказали в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, сын - участник СВО, разве такое может быть? Читать полностью
Процедура банкротства закончилась 05.03.2025 все банки списали задолженность почти сразу, а Сбербанк нет. Сначала в... Читать полностью
Отправил пару дней наза, жду ответа Читать полностью
Здравствуйте! Помогите с вопросом разблокировки счета по115 ФЗ. Отправляли два раза документы на finmon@sberbank.ru... Читать полностью
Доброе утро. Денег нет. Читать полностью
Прошу разблокировать мою карту, все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка. Читать полностью
Здравствуйте! Хотим преобрести по автокредиту авто на аукционе из Японии. Договора купли- продажи не будет, возможн... Читать полностью
Мария,прошло уже достаточно времени,почему Вы тянете ? Скажите,что не можете мне помочь тогда Читать полностью
6 июля 2025 года сделал заказ в мобильном приложении компании “Купер”. Заказ был оформлен в магазине Партнёре “Пере... Читать полностью
Доброго времени суток, только недавно узнала, что на мне 115 фз в Сберанке. Никто про это не написал, как снять не... Читать полностью
карту оформил 03.07.2025, в этот же день ее получил у курьера. 04.07.2025 произвел покупку в магазине на сумму прев... Читать полностью
Т.е. банк отказывется принимать заявление? В чём сложность? Может в том, что законодательством установлен срок в 3... Читать полностью
Здравствуйте. Из своей кредитной истории узнал,что у меня есть кредитная карта Вашего банка от 23.02. 2025г. Кредит... Читать полностью
При оформлении заявки была указана процентная ставка 18%, по факту в договоре банковского вклада указана - 16% (18%... Читать полностью
Например, я не являюсь клиентом банка! Решил открыть вклад, хочу узнать по условиям. Звоню по телефону указанному н... Читать полностью
При оформлении кридита в 2024 году, была оформлена подписка Сбербанк здоровье работником банка но работником не б... Читать полностью
Отвратительное отношение Банка к клиентам, в т.ч. юридическим лицам.При выполнении обязательств юридического лица п... Читать полностью
Добрый день, отказали в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, сын - участник СВО, разве такое может быть? Читать полностью
24 июня 2025 лично подала в банк (отделение в Санкт-Петербурге, Дегтярный переулок) исполнительный лист ФС №051858... Читать полностью