2
Добрый день, подскажите пожалуйста мой брат брал у вас кредит,сейчас возникла трудности с получением заработной платы, соответственно у него есть текущая просрочка 6 дней,планируемая дата погашения задолженности до пятницы.Ему звонят люди с вашего банка и начинают требовать оплату он объясняет ситуацию просит подождать,на что ему говорят что делайте что хотите хоть займите но верните просроченную задолженность,на что он говорит хорошо я займу и погашу текущию задолженность.Они ему заявляют чтобы якобы давайте фамилию имя отчество того у кого займет и номер телефона я буду ему звонить и спрашивать действительно есть ли у него деньги и отдаст вам в долг,мой брат пытается объяснить что ничего давать не собирается,что он не обязан этого делать на что ваш специалист давать,он не выдержал и сбросил телефон звонок.Хочу спросить это нормальная для вашего банка ситуация?на вас не распространяется не
Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ (последняя редакция)? Так мало того вы звоните по 6 раз в день,хотя столько не имеете никакого права, разберитесьс этим.
Да и кстати если вы требуете у него ФИО и другие персональные данные других людей с вами будет разбирательство на основание Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»,потому этот закон будет и распространяться и на вас и на моего брата.Он так же как и вы не имеет никакого права предоставлять ничьи персональные данные.
Так же как он может отозвать свое согласие на с третьем лица.?
Решите вопрос по хорошему.
Для связи напишите мне номера куда можно обратиться и как отвас получить обратную связь
постоянный адрес
Анна Увыкина (Самара) 23.01.2019 11:55
Ответ:
Анна, добрый день!
Мне важно разобраться в ситуации. Однако, по указанным данным нет возможности идентифицировать клиента. Вы или брат, направьте пожалуйста ФИО заемщика, дату рождения, контактный номер полностью в личные сообщения.
Я все проверю и обязательно отвечу на интересующие вопросы.
------------
Я вам отправила 3 дня в ЛС всю информацию,и нет никакого ответа
Анна, здравствуйте!
К сожалению письмо от Вас не поступало. В ЛС Вам направлена информация. В ответ напишите запрошенные данные.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью