Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Подскажите, почему ваши сотрудники в чате отказывается принимать и регистрировать...

06.02.2019 18:53
12
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Добрый день!
Подскажите, почему ваши сотрудники в чате отказывается принимать и регистрировать обращения?
Хотел перейти на альфу карту премиум, и вы меня переводили, без посещения отделения, а сразу я приходил за картой. Сейчас так не могу. Сотрудник в чате говорит оформляйте заявку через сайт и со мной свяжутся и переведут на нужный тариф, оформлял, перезвонили, отказ, только через отделение.
Почему вы не можете сделать, чтоб клиенты меняли пакет услуг, дистанционно?
Прошу вас перевести меня на Карта альфа карта премиум п. с виза и назначить другого пм.
С уважением, владимир

Уважаемый Клиент, 

в индивидуальном порядке Вам установлен Пакет услуг «Премиум». 
Заказать премиальную карту «Альфа-Карта Premium» Вы можете в приложении «Альфа-Мобайл» или в телефонном центре Банка. 

С уважением к Вам,

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт по 161фз .
Альфа-Банк

Здравствуйте. Движется процесс по моему вопросу? Читать полностью

Не могу попасть в ЛК Алфа-бизнес. Логин занят! Пароль не приходит. Как так!?
Альфа-Банк

Как то ночало не вдохновляет. Дело стоит на месте, деньги теряются, ни кто так и не соизволил решить вопрос. Честно... Читать полностью

Ответ на запрос. Не ответили
Альфа-Банк

Писала на почту как указали ранее в ответе на мой вопрос, ответа мне не последовало. Подскажите как решить вопрос? ... Читать полностью

так и не получили ответа банка о блокировкепо 161-ФЗ. операция REQ-20251110-14760
Альфа-Банк

так и не получили ответа банка о блокировкепо 161-ФЗ. операция REQ-20251110-14760ID вопроса 930483 Читать полностью

Зарплатная карта готова?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, зарплатная карта на мое имя готова? Где можно ее получить. Читать полностью

Подскажите как сделать расторжение договора , с ф-з 115
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста, Согласно п. 16.2 вашего же договора и п. 1 ст. 859 ГК РФ клиент имеет право наОдностороннее рас... Читать полностью

Отключили возможность приглашать друзей без причины
Альфа-Банк

Пользуюсь Альфа-Банком уже довольно длительное время, недавно увидел акцию с рекомендацией брокерского счета и посо... Читать полностью

Не могу попасть в ЛК Алфа-бизнес. Логин занят! Пароль не приходит. Как так!?
Альфа-Банк

Зарегистрировал в Альфа-Банке ИП. Заявку приняли, позвонил менеджер, оформили вместе анкету, пакет документов. Мене... Читать полностью

Почему ограничиваете связь по 4G в городе Томске?
Альфа-Банк

Отправил как вы писали все на почту. Прошла неделя никакого ответа не последовало. Как LTE связи на Alfa не было та... Читать полностью

Здравствуйте, не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Не могу войти в приложение, пишет некорректные данные Читать полностью

Последние вопросы организациям
Топ-10 онлайн-(К,а,з,и,н,о): Рейтинг лучших 18 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Мега_ТОП-(К,а,з,и,н,о) онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+228 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Как вывести деньги со счёта
Ozon Банк

Банк незаконно удерживает деньги!с учётом предоставления всех документов!  Читать полностью

Реальные игровые ONLINE -(К,а,з,и,н,о) -Новинки: A694 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

nEW71+65 -(К,а,з,и,н,о)-Онлайн ЗА 2025 ГОД : РЕЙТинг ТОП 782-157 Лучших САйтОв В РОССИИ И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10+19 -(К,а,з,и,н,о) онлайн за 2025 год Рейтинг 829 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Online-(К,а,з,и,н,о) на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А8914 ПлощадоК В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТоП 857 СаМЫХ Лучших online-(К,а,з,и,н,о) в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 610 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 -(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 299+435 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-11 ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 5240  легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью