11
Здравствуйте, Ольга!
Увидел на общедоступной доске объявление по продаже объекта недвижимости (залоговое имущество, непрофильный актив ВТБ). Оказалось, что риэлтор из контактов объявления (VIK group/ИП Гречаник В. Б.) — является партнером банка ВТБ, а точнее представляет Службу по работе с непрофильными активами, Департамента розничного взыскания.
Я 06.02.2019 отправил сообщение о намерении покупки объекта риэлтору, который обещал подготовить заявление и передать в банк. Предугадывая ситуацию, я продублировал заявления очно по телефону колл-центра банка ВТБ, указанного на странице лота и на email ZalogNPA@vtb.ru.
Неделю не было ответа от менеджеров ВТБ, «партнер-риэлтор» устно уверял, что заявление было отправлено ВТБ. 12.02.2019 мне удалось связаться с менеджером ВТБ (Стомма Евгений, Главный специалист отдела продаж НПА по МиМО), который указал на то, что моя заявка (очередная отправленная) от 08.02.2019 вторая и есть уже заявка от другого клиента, от 07.02.2019. А заявки через колл-центр и на ZalogNPA@vtb.ru оформлены не «по-правилу» и рассматриваться не будут.
«Партнер-риэлтор», как оказалось, мою заявку вообще не передал в банк, о чем мне подтвердил менеджер банка ВТБ.
По сложившейся ситуации и на основании:
1. Беседы с менеджером банка и подтверждения наличия противоречивой информации по заявлениям как со стороны «партнера-риэлтора», так и со стороны менеджера Банка
2. Затягиванием очных коммуникаций, как со стороны менеджера Банка, так и со стороны «партнера-риэлтора»
3. С учетом моего понимания сути непрофильных активов, от которых финансовые организации стараются избавиться, а не совершать сделки по несколько месяцев (передаю общий смысл цитаты менеджера Стомма Е.: «как долго Вы готовы выходить на сделку — апрель/май?… Раньше не получиться, у нас очень плотно, много заявок… Нас всего двое для проработки заявок на Москву и область»)
4. Отсутствия в настоящий момент у меня подтверждения о наличии у менеджера ВТБ другой принятой 07.02.2019 заявки (копия email, входящий рег.номер)
у меня возникли сомнения в: открытости и честности в совершении сделок с залоговым имуществом; отсутствии коррупционной составляющей; отсутствии сговора сотрудников Государственного публичного акционерного общества «Банк ВТБ» (в частности Департамента розничного взыскания) с третьими лицами (представителями коммерческих компаний) с целью получения внеучетной выгоды или организации неофициальных торгов по лотам.
Прошу максимально тщательно разобраться в данной ситуации, оказать содействие по информированию Службе внутренней безопасности ВТБ, Руководству ВТБ и другим заинтересованным службам.
От себя также приложу максимальные усилия по разъяснению и, при необходимости, оспариванию кулуарных решений в ПАО ВТБ. Т. к. по косвенным признакам налицо сговор при взаимодействии с лотами.
Здравствуйте!
Ответ по ситуации будет предоставлен Вам в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Скажите пожалуйста, если в банке сегодня писала заявление на сохранение на сохранение прожиточного минимума, то с... Читать полностью
Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Коломыцевой Н.Ф.Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ... Читать полностью
Здравствуйте, месяц назад открыла расчетный счет в банке для терминалов. менеджер утверждала, что моя комиссия буд... Читать полностью
Ещё раз вас хочу спросить я вам обьясню что я не буду предоставлять документы которых нет, закройте мне счёт, у мен... Читать полностью
Добрый день! каких конкретно подробностей не хватает в моем отзыве о банке озон для зачета оценки? на мой взгляд вс... Читать полностью
На протяжении всего нашего сотрудничества со Сбер, а это более года, банк очень непорядочно себя ведет в отношении... Читать полностью
19.06.2025 был осуществлен перевод денежных средст частному лицу в Райффайзенбанк по номеру телефона. Т-банк перево... Читать полностью
мошенники Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже больше 15 дней с момента направления вашего запроса. Я хочу узнать ответ от Банка России. Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о банке, как мне там помогли и решили вопросы, на мой взгляд подробнее некуда, а админ... Читать полностью