9
Здравствуйте. Сотрудники сбербанка ужасные люди. Мы с мужем подали заявку на ипотеку в ноябре 14 года. Нам одобрили сумму под 12.5% как молодой семье с ребенком. Пока подбирали жилье, кризис и с декабря банк повысил ставку. Сотрудники уверили что все хорошо. Для вас ни чего не изменится, т. к. вы заявку подали ещё в ноябре. Выбрав жилье и заплатив все издержки мы пришли заключать договор. И вот те на. Оказалось банк повысил % до 14.75 и платеж составил 54т в месяц. Спрашиваю как так, ведь вы уверяли что платеж больше 40 не будет и % ставка не повысится. На, что нам ответили банк решил повысить, но вы не беспокойтесь как только ЦБ снизит % вам тоже сразу снизят. Не тут то было. Как оказалось банк ни чего такого не делает. На наши вопросы почему так, нам сказали но вы же договор подписали. Так мы его подписали потому что нас менеджер ввел в заблуждение. Ни чего не сделаешь платим. Отплатили два года. Забеременела. Пошла в банк узнать как нам быть. Сказали не беспокойтесь, есть три варианта, отсрочка платежа, увеличение срока кредита, уменьшение платежа, примерно ваш платеж составит 12т., приносите пакет документов и будем заключать новый договор. Сдавали документы мы два раза, потому что скан до офиса ни как дойти не мог. Вот наконец-то все получили в Сбере и мы пошли заключать договор. В итоге наш платеж составил от 12 до 18 т в месяц. Отсрочку дали на два года. С июля 2019 года платеж составит 62 т. Наш доход составляет 70—75 т в месяц. Я говоря а мы как жить то будем на 10 т. На что сотрудник нам сказал это ваши проблемы, для вас ни чего другого нет. Либо подписывайте либо платите как платили. Но и это ещё не всё. В декабре месяце взяли выписку из банка для договора на страхование жизни и о чудо наш долг увеличился. И тем самым увеличились все платежи. Рефенансирование нам ни делают так как была реструктуризация. Спасибо тебе сбер. Брали 3800 а теперь наш долг вырос почти до 4300. И ни один сотрудник ни рассказал что у нас долг вырастит. Вот так я с ходила в декрет.
Добрый день!
По результатам проверки нарушений не выявлено.
Банк вправе на любом этапе до выдачи кредита отказать в предоставлении кредита, либо изменить запрашиваемые параметры кредитной сделки (сумму, срок кредита, состав обеспечения).
Сумма задолженности была увеличена на сумму отложенных процентов.
Мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью
Никогда не запрашивали документы Читать полностью
9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью
Причем тут карта? Банк оплатил пакет в пятерочке, без моего разрешения. Карта тут причем? Читать полностью
25 июля 202г. я брал кредит на машину. При выдвчи кредита сотрудником банка были подключены дополнительные услуги п... Читать полностью
почему написано ответ дан?? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью
У меня зарплатная карта мир голд. Сейчас нахожусь в декрете. Банк без уведомления списал 3000 рублей за годовое обс... Читать полностью
Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Ваш ответ меня не устроил, фото направлять я отказалась. Ответа на вопрос правомерный- почему для открытия не были... Читать полностью
Здравствуйте.При первом обращении я получил ответ только через два дня, и, судя по всему, он был шаблонным — конкре... Читать полностью
Уважаемый отп банк, я ни как не могу зайти в личный кабинет, вопрос в чате решить не могут! Офисов нет в моем город... Читать полностью
Я инвалид 1гр,все документы предоставила,срок на рассмотрение 47дней уже прошел,теперь говорят лично приезжайте пиш... Читать полностью
Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью
Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью
Никогда не запрашивали документы Читать полностью
Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью
9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью