8
Здравствуйте. Сотрудники сбербанка ужасные люди. Мы с мужем подали заявку на ипотеку в ноябре 14 года. Нам одобрили сумму под 12.5% как молодой семье с ребенком. Пока подбирали жилье, кризис и с декабря банк повысил ставку. Сотрудники уверили что все хорошо. Для вас ни чего не изменится, т. к. вы заявку подали ещё в ноябре. Выбрав жилье и заплатив все издержки мы пришли заключать договор. И вот те на. Оказалось банк повысил % до 14.75 и платеж составил 54т в месяц. Спрашиваю как так, ведь вы уверяли что платеж больше 40 не будет и % ставка не повысится. На, что нам ответили банк решил повысить, но вы не беспокойтесь как только ЦБ снизит % вам тоже сразу снизят. Не тут то было. Как оказалось банк ни чего такого не делает. На наши вопросы почему так, нам сказали но вы же договор подписали. Так мы его подписали потому что нас менеджер ввел в заблуждение. Ни чего не сделаешь платим. Отплатили два года. Забеременела. Пошла в банк узнать как нам быть. Сказали не беспокойтесь, есть три варианта, отсрочка платежа, увеличение срока кредита, уменьшение платежа, примерно ваш платеж составит 12т., приносите пакет документов и будем заключать новый договор. Сдавали документы мы два раза, потому что скан до офиса ни как дойти не мог. Вот наконец-то все получили в Сбере и мы пошли заключать договор. В итоге наш платеж составил от 12 до 18 т в месяц. Отсрочку дали на два года. С июля 2019 года платеж составит 62 т. Наш доход составляет 70—75 т в месяц. Я говоря а мы как жить то будем на 10 т. На что сотрудник нам сказал это ваши проблемы, для вас ни чего другого нет. Либо подписывайте либо платите как платили. Но и это ещё не всё. В декабре месяце взяли выписку из банка для договора на страхование жизни и о чудо наш долг увеличился. И тем самым увеличились все платежи. Рефенансирование нам ни делают так как была реструктуризация. Спасибо тебе сбер. Брали 3800 а теперь наш долг вырос почти до 4300. И ни один сотрудник ни рассказал что у нас долг вырастит. Вот так я с ходила в декрет.
Добрый день!
По результатам проверки нарушений не выявлено.
Банк вправе на любом этапе до выдачи кредита отказать в предоставлении кредита, либо изменить запрашиваемые параметры кредитной сделки (сумму, срок кредита, состав обеспечения).
Сумма задолженности была увеличена на сумму отложенных процентов.
Мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью
Меня зовут Кованцова Татьяна Николаевна Отправляла из Т-банк ,в Сбербанк Полина.Б.Номер квитанции 1-23-823-113-949,... Читать полностью
Здравствуйте, мне не могут перевести деньги, у человека который переводит, отклоняют операцию - "Перевод этому полу... Читать полностью
Добрый день Мария Александрова!Мне закрыли доступ к счетам , к карте 27 марта 2025г по 115-ФЗ. Онлайн отправила по... Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью
В течении какого времени будет дан ответ ? Читать полностью
Так разблокируют или мне нужно предоставить документы? Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день,вчера мне написали,что отправленные мной документы "проверены банком".можете ли подсказать когда начнет... Читать полностью
Приостановили операции по счету и не отвечают в чате уже день. Мне нужны деньги срочно, но не могу ими пользоваться... Читать полностью
Запросили документы по 161 фз, все ппредоставил. Без объяснения причины ответ банка тако: блокировку не снимем, зак... Читать полностью
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Отключить все платные услуги Читать полностью
Пополняла счет в Т-Банке через банк ВТБ. В момент пополнения о возможной комиссии информации не было. В итоге Т-Бан... Читать полностью
Где обещанные бонусы (1000) за приглашение друга!? Читать полностью
Срок моего обращения в Т-банк был 30 апреля, никакой информации ни о результате, ни о дальнейших действиях я так и... Читать полностью