9
Беру ипотеку в Сбере второй раз. Первый раз оплатила ее дисциплинированно и досрочно, ни разу не нарушив графика платежей. Но уже будучи замужем, купили новое жилье, и я стала созаемщицей. Обнаружилась очень неприятная ситуация: в ипотечный договор, который мы подписали, не включили номер моей карты для списания кредита. Ипотечный менеджер сказала, что у них нет технической возможности менять кредитный договор. То есть ипотечные платежи будут списываться исключительно с карты мужа, что является нарушением ГК РФ, так как лишает меня, полноправного созаемщика мужа, возможности самостоятельно оплачивать ипотеку. Я написала на это нарушение требование № 190315-0810-256300 от 15.03.2019. Сегодня мне был звонок из Сбера, суть которого заключалась в том, что мне подключат возможность оплачивать ипотеку, но только в дату ежемесячного погашения долга, и только после того, если система обнаружит на счете мужа недостаток средств. Я отказалась, так как хочу (и имею на это право) погашать ипотеку со своего счета тогда, когда мне это нужно, а не только в дату погашения платежа. Например, сегодня, я хотела провести ипотечный платеж-но система мне не позволила реализовать это право (обращение 190319-0072-86100 от 19.03.2019). Таким образом, ПАО Сбербанк грубо нарушает законы РФ в части возможности погашения ипотечных платежей. Я требую приведения ипотечного договора банка в соответствии с законами РФ, и предоставления мне возможности оплачивать ипотеку со своего счета.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время написать об этом. Я проверю, что можно сделать, и размещу ответ под вашим отзывом в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10246545/
Эксперт банка
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Другого государства Читать полностью
Здравствуйт, мне заблокировали карту "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разбло... Читать полностью
Здравствуйте! Нам одобрили ипотеку, мы нашли подходящий дом, юридическая проверка прошла, но сумма с ипотеки не хв... Читать полностью
Подскажите могу ли я открывать вклады в любом филиале сбербанка и обращаться в любой офис на территории РФ. Или я м... Читать полностью
Добрый день! В 2021г.мы приобрели недвижимость в новостройке у застройщика, получили скидку от застройщика -1,4% в... Читать полностью
Здравствуйте, почему мой вопрос так долго решается? Деньги на счету у умершего есть! Натариальное постановление то... Читать полностью
Не работает сервис сберчаевые. *по техническим причинам сервис временно не доступен* Читать полностью
Доброго дня, попытался в банкомате в сельской местности снять деньги с разменом по 1000, которые перед этим перевел... Читать полностью
То есть все условия Сбербанка надо было знать наизусть и помнить? Всегда при проведении каких-либо операций можно в... Читать полностью
Списали деньги через PAY.MTS TOPUP 7116 без моего участия на сумму 1870р.В МТС звонила, подписок и услуг платных н... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Другого государства Читать полностью
Добрый день. Я так и не получила ответ по своему вопросу. Прошло 2 дня, информации у меня так и нет. С чем связано... Читать полностью
Чем не устроили реквизиты которые я отправила ранее? Там был мой банк ВТб , В чем проблема? Читать полностью
Здравствуйт, мне заблокировали карту "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разбло... Читать полностью
Добрый день! Это и техническая данность, связанная с СВО, и лояльность банка к своим клиентам. У меня платеж по пог... Читать полностью
Здравствуйте! Нам одобрили ипотеку, мы нашли подходящий дом, юридическая проверка прошла, но сумма с ипотеки не хв... Читать полностью
Добрый день, прошу разобраться в ситуации, мне заблокировали карту, попросили предоставить чеки за последние 2 неде... Читать полностью
Подскажите могу ли я открывать вклады в любом филиале сбербанка и обращаться в любой офис на территории РФ. Или я м... Читать полностью
Добрый день! В 2021г.мы приобрели недвижимость в новостройке у застройщика, получили скидку от застройщика -1,4% в... Читать полностью